如果自己店旁边开了一家蜜雪冰城,除了等死就没别的办法了?
“投资30万开了一家奶茶店,本来每个月赚一万多,现在旁边开了一家蜜雪冰城,生意降了一半,该怎么办?”
这是知乎上一个奶茶店主发的求救帖,现在已经有10W+的阅读量,网友各种吐槽、各种怪招层出不穷。
如果有一天,自家奶茶店旁开了一家蜜雪冰城,真有网友传说的那么恐怖,“蜜雪所过,寸草不生”?
一、不要跟蜜雪打折抢客源
首先扒一扒蜜雪冰城的优势。
有人支招搞打折促销抢客源,打折、买赠、买一送一等,有时效果不错,但一恢复原价后店里就没什么人光顾了。这就是忽略了锁客机制和留存结构的设计。
往大的方向讲,蜜雪冰城今天的产品定价,是建立在“研发+供应链”模式上的,不再单纯靠加盟门店获利。依靠多年对市场的深入了解,对自研的把控,可以做到口味没有明显差异的同时,价格比同行便宜很多,利润率相当。
要想品质胜过蜜雪冰城,价格就很难比它低;要想价格比蜜雪冰城低,品质又很难超过它;如果同时保证性价都不比它差,品牌势能又比不过蜜雪冰城,销售额也就无法保证,陷入“不可能三角”悖论。
蜜雪冰城现在的价位区间是经过十多年市场研究制定的,以它现在的规模,业内少有同行可以在不降低产品标准前提下,还保持明显价格优势。
如果通过大幅降低成本来降价的话,产品品质则会大打折扣,这样即使是对价格比较敏感的消费者,产品味道的优劣显而易见,双方对比高下立判。
蜜雪冰城曾是一个草根品牌,创立初期的市场定位较低,消费群体自然很多。而它更是以高性价比,获得了大量消费者认可。
二、 回避蜜雪价格区
简单将蜜雪冰城解读成“价格屠夫”是片面的,蜜雪冰城十多年来都在下沉市场深耕,所以它是非常了解在下沉市场的消费者们的消费心理,以及对于饮品价位的消费区间,不同地区、不同位置的获客空间。
而且多年布局让其在消费市场对于消费者的认知力非常大。对于不同地区的三四线城市的消费者的消费习惯,蜜雪冰城都已经有了自己的一套理论,首先是下沉市场的消费者可以接受的价位,在什么价位蜜雪冰城获得的利润刚好可以接受,而消费者购买也会觉得物有所值。
蜜雪冰城对于下沉市场的价位区间是有一套自己的研究的。也许在众多品牌中,蜜雪冰城的味道不算突出,但是在其所能承受的利润区间,会将味道做到较好,并且根据其地区消费习惯将价位调到双方可以接受的位置。这样在味道接近价位差距很大的情况下,消费者的选择显而易见。
说得简单粗暴点:一样的产品,蜜雪冰城能做的价格,它赚得总比别人多点,薄利多销在这行不通。自己门店在产品最好与蜜雪冰城错位,定价上不宜与它高度重合。
三、扎堆开店不是坏事
说了蜜雪冰城的优势,再说说独立门店的优势。
首先心态上不能草木皆兵,先接受蜜雪冰城要做邻居这个现实。其实无论哪个城市,繁华的商业区不都是奶茶店扎堆开。
河南西平县某奶茶店的赵老板爆料称,他从事奶茶行业12年,在当地自创品牌6年,疫情前蜜雪冰城在他们生意最好的商业街门店旁开了一家店。
当时急得他茶饭不思,后来他主动向对方学习,改换更明亮的门头,更新易清洁打理的桌椅,打大门店整理的频次,还学习蜜雪冰城的服务流程、话术。
结果是,这家蜜雪冰城拉升了周边奶茶消费的客流量。当年五一期间,赵老板在商业街的门店营业额做到6000+,比上一年还多出近一倍。尽管赵老板和蜜雪冰城的营业额相比,至少还有30~40%的差距,但和过去的自己相比,还是超越了。
经过一年多磨合,赵老板自己也感叹,打开格局,向同行学习其实是相互成就。
自己奶茶店附近有大品牌很正常,而且现在讲“扎堆效应”,奶茶品牌扎堆在一起,其实是有利于引流的,逐渐就会形成奶茶聚集地。
比如成都建设巷,一条不长的美食街,因为国内头部品牌、地区特色品牌都来开店,以后人们想到喝奶茶,首先就是来这里找。整个市场流量增大了,每个个体获客都会相应有所增加。
四、打造小而美的特色
大品牌搞风险能力强,研发、布局优势强,但也有“大象转身”反应滞后的问题。
区域品牌、独立门店的优势就是“船小好掉头”,作为消费品,一定要有自己的品牌记忆点。打造自己店铺的爆品,让新客户来的时候不用纠结于怎么选。爆品是需要你自己去选择然后让它成为爆品的,而不是根据顾客的点单量,所以需要一个预估爆品的能力。
顾客都有猎奇的心理,所以要适当地营销造势,但不用太多,比蜜雪冰城少一点就好。
比如刚获得Manner注资的“阿嬷手作”,在强势品牌转向降价、标准化闭环时,选择了一条与行业常规打法不同的道路。
员工多在40-50岁间,30元的客单价,手作、现制,复杂的操作流程带来的价值感,这样一个小而美的品牌不需要大规模扩张,也能在竞争激烈的市场占据一席之地。
铩羽的品牌不一定都是因为遇上蜜雪冰城这样的对手,品牌管理、营销是个系统工程,品牌策略不够系统、完整、清晰,就很容易中途脱节,最终无法实现持续性地获客成交目的。