咖啡的成本和如何定价

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对大多数人来说,咖啡这两年在讨论成本和定价关系的事情上,没少有类似的讨论,我和身边的咖啡从业者也有讨论过相关话题,他们也都觉得生豆的成本在上涨,这当然和过去三年的疫情影响分不开,也包括飙升的能源成本以及与咖啡生豆运输相关的困难所导致的,再加上部分咖啡种植地区的气候变化所带来的减产等因素。总之,咖啡成本上涨这是一个客观事实,尽管今年大家总算“守得云开见月明”,但经济复苏和生产力的恢复还是需要一定的时间,所以新的一年是新的希望,但同时也伴随新的挑战。

还记得去年和大家聊过,在意大利因为咖啡成本上涨,原本万年不变的1欧元一杯浓缩咖啡的铁律,似乎也被撼动了,还有不少意大利民众表示强烈的不满。不管怎样,不降低出品质量的前提下,成本上涨导致咖啡从业者不得不重新考虑如何为一杯咖啡定价了。一家咖啡馆的咖啡定价,绝非是凭借直觉,或者单纯照搬照抄其他咖啡馆的定价策略,在开咖啡馆之前,最重要的是要知道你要收费,更重要的是,为什么要收费。

了解咖啡价格对于成功经营咖啡馆也是至关重要的,定价有三个关键要素,也就是所谓学术上的3C要素,即Customers、Competition、Cost。考虑你的顾客是谁,你所开的咖啡馆对于你的受众客群意味着什么,是上班族、学生党通勤路上的随手一杯,还是社区生活里的社交场所。不同消费群体的消费力不同,配合你的店面大小和支出也会有差异,除了知道你的顾客会在你的咖啡馆付多少钱,你还需要了解其他周边咖啡馆的定价情况,在竞争对手的利润率之外疯狂定价是个糟糕透了的想法,千万不要觉得只要比别人便宜两块钱就能自动获得更多客户。稍微便宜一点的咖啡可能会吸引像大学生这样的顾客,但如果价格太低,也会让一些客人质疑你咖啡的品质;另一方面,过高的价格也会让消费者望而却步。定价不是胡闹,也不是搅乱市场秩序就能有生存空间。确保你与竞争对手不相上下,同时也能让你的受众群体感知到这一点,将会更有助于长线型经营。

另外就是成本,你需要了解所制作的一杯咖啡背后的成本到底是多少,除了考虑咖啡豆、牛奶、水、糖浆等辅助配料这些主材料的成本之外,还需要考虑制作咖啡所需的劳动力、设备成本分摊、店铺租金成本分摊、外卖杯子等包装成本、公用设施(主要是用电等),广告费用等等。

传统的定价模式,是遵循成本加成定价法,即在一个固定的时间周期内,计算出品这些咖啡的一共的总成本,再除以同一时期售出的咖啡杯量,增加了利润百分比(通常约为10%),就是每杯咖啡的定价了。因为牛奶和糖浆等添加物还会产生额外的成本,所以通常美式咖啡和浓缩咖啡等非牛奶饮料的价格将低于拿铁、澳白等奶咖价格的。这种模式的优点在于,咖啡馆老板可以快速应对成本上涨。例如,如果燕麦奶的价格上涨,那么可以针对选择燕麦奶在内的任何饮料收取附加费用,这个也是在咖啡馆我们比较常见的方式,例如加个浓度、换SOE豆子,更换燕麦奶或者冰博克,都存在额外付费的情况。

但是这种定价策略是不能适应竞争对手对其产品的定价,所以还有一些替代定价模式,例如渗透定价,这是指你将价格设定得低于平均水平,意味着将价格定在低于竞争对手的平均水平以吸引顾客。还有与其相反的定价策略,那就是削价,这个是通过设定高于预期的价格来获得更高的利润,意味着将定价定在略高于预期的市场平均水平,以带来比竞争对手咖啡馆更高的利润率,这一操作听起来似乎不合乎情理,但这可能会让人产生一种错觉,认为你的咖啡比竞争对手更好,并将顾客吸引到你的咖啡馆。

不过这两种都是属于经济学当中比较常见的定价策略,也可以结合到实际咖啡馆这样的特定场景来做定价,例如星巴克就是实施所谓的基于价值的定价策略,每年都能带来令人瞠目结舌的利润。按杯子大小定价咖啡,某种意义上,这其实算是一种优质的自助咖啡解决方案。再比如,还有另一种备受关注的定价策略是定时咖啡馆,也就是说顾客按小时付费,这个收费模式有点类似网吧,客人在有效时间内可以包括免费的咖啡饮品。还有一些订阅模式,客人每个月以固定的签约价格,类似月卡一样的,然后可以按天供应咖啡。从本质上讲,定价策略只能通过了解普通人在咖啡馆的消费时间和消费量来确定。虽然这可能不适合所有人,但值得记住的是,任何定价策略都是咖啡店商业模式的关键部分。