“网红”本身是个中性词,它反映的是流量,但在新消费领域,却常被视为贬义词。
一众现象级“网红”单品,靠营销迅速出圈,很快又淹没在下一个爆款的流量浪潮里。这也是为什么越来越多快消品牌,不敢把砝码全压在一个品类里。因为风口随时会变,没人敢断定下一个“顶流”会在哪里。所以,我们看到了不少品牌,在一个又一个风口中穿梭,在不同的新品类中试探。
在流量至上的当下,“大单品”策略失灵了吗?
在得出最终答案之前,我们先来看这样一组数据:2021年,速食意面品牌空刻天猫期舰店的年销售额为3.26亿。2022年5月,空刻全渠道单月销售额破亿。
从2021年上半年入驻抖音开始,当年GMV(商品交易总额)就达到了1亿+,2022年截止7月GMV接近2亿。
欧睿数据显示,目前空刻位列全国意面零售额第一。
要知道,在速食意面这个新品类诞生之前,天猫渠道的整个意面品类销量尚未过亿,抖音渠道的规模还停留在百万级,而空刻是天猫和抖音上的第一个亿级速食意面品牌。
也就是说,速食意面一个头部品牌的销量,就击穿了两个渠道在这个类目的天花板,让整个类目的销量指数级增长。
更值得关注的是,在别的速食品牌忙着疯狂拓品时,空刻的全渠道店铺,只聚焦在速食意面这一个品类。
再回到关于“大单品”问题的思考,我们不禁会好奇:成功打造出爆款的空刻,为何只在一个品类发力?只卖速食意面的空刻,又是如何在多平台击穿品类天花板?来来往往那么多“网红爆款”,到底什么样的产品才能走得长远?
一、把蛋糕做大
种种迹象表明,方便速食的存量市场已经太“卷”了。
新老品牌不满足于方便面这类传统、单一品类的竞争,而是希望借助更小的切口,触达自己的目标客群。于是,柳州螺蛳粉、南昌拌粉、武汉热干面、长沙猪油拌饭等地域美食纷纷被速食化、品牌化。
踩雷的口味成了“智商税”、爆红的新口味又逃不掉被火速复制的命运,结果就是产品的同质化现象越来越严重。
比如咸蛋黄味火鸡面走红没多久,其他品牌就出了同款。就连媛娘娘创始人在接受相关采访时都表示:市面上的咸蛋黄味火鸡面,口味相似度最高可达90%。
不难发现:再小的赛道,都不缺竞争者。与此同时,食品饮料行业,在产品创新上也没有绝对的天花板。
要是不想去存量市场艰难博弈,那么新的爆发性需求又在哪里?
如果说日清发明的第一碗泡面,是将东方人常吃的普通面条速食化。那么,西方家庭常吃的意面,作为一个超级大单品,为什么不能速食化?
沿着这个思路,2019年8月末才在淘宝开店的空刻意面,同年双十一就拿下来天猫意大利面类目销量第一的位置。至今,空刻意面已经连续三年天猫意大利面销量第一。
更有趣的是,速食意面的崛起,并没有减少意大利面原本的市场份额。无论是天猫、抖音等线上渠道,还是线下商超,传统意大利面的销量都没有受到速食意面爆红的影响。
我们从空刻方面了解到:“这是因为速食意面最初设想的产品逻辑,就不是去现有的意面市场分蛋糕。而是希望让从前没有吃意面需求的消费者,开始尝试意面,从而把这个基本盘越做越大。”
二、从网红到长红
在餐饮界,有一个非常流行的规律:“一年红火,两年稳中有降,三年就撑不下去”。这句话套用到新消费,也不违和。
网红到长红,有什么本质上的差异?
1、“网红”靠流量,“长红”靠复购
空刻作为一个以新兴品类打入方便速食市场的新生代品牌,是如何保持生命力的?
靠饥饿营销?靠产品包装?还是靠品牌故事?诸如以上的因素,可以轻松造就一个网红爆款。但真正决定一款产品能红多久的,有且只有两点:一是有需求,二是有复购。
(1) 有需求
意面的历史,可追溯至公元5世纪。它不仅是西餐中的主食,也是西餐中最接近中国人饮食习惯的面点。
中国人其实对意面的接受程度很高,尤其是在西餐厅,意面几乎是每桌必点的主食。因此,市场规模也非常可观,数据显示,到2027年时,中国意面市场预计将达到30亿美元(约合人民币203亿元)。
问题就在于,它们几乎是把国外销售的产品直接搬到中国市场,而显得过于“地道”了。
在西方家庭里,意大利面几乎就等于我们中式家庭里挂面一样的存在,挂面所需要的调味品都是中式家庭常用的,意面需要的西式调料则不然。
用卖西式“挂面”的逻辑,在中国卖意大利面的路子显然行不通。毕竟很少有人会因为想吃一次意大利面,就花大价钱买齐平时不常用的西式调料。
为了解决这个矛盾,空刻将意面所需要的酱包、黑胡椒、奶酪、欧芹碎等调料都做成了小包装。同时,为了更好地保证意面Q弹且不粘连的口感,煮意面时需要额外加入的海盐和橄榄油也一次性配齐。
空刻的走红,不在于它的面,也不在于它的口味,本质是因为它挖掘到的是市场对意面的认知度的提升,同时消费者又希望在家更方便地吃到意面的需求。
(2)有复购
食品饮料难在创新,但是一旦第一款产品推出后,就很容易被其他品牌复制。
因此,要让消费者长期复购,难上加难。
目前,速食意面赛道也吸引了众多后来者。然而,据石占小吃培训了解,空刻在2022年618期间,老客购买占比为39.8%。在天猫官方旗舰店,空刻“全口味缤纷囤货装”单月销量为5万+,一次性购买5盒及以上的消费者占大多数。
一方面,是空刻开创了新的细分品类赛道,占据先发优势,更早地把品牌植入了消费者心智中,另一方面,也是用其产品力使消费者愿意为它买单。
2、围绕“精致”做文章
对标的参照系,是许多消费者判断一款产品性价比的决定性因素。空刻对自己的目标客群也有非常清晰的定位——精致宝妈、新锐白领等城市新中产客群。
单盒到手价20元上下的价格带,放在方便速食整体市场来看,或许处于高端价位。可通过“米其林三星总厨联合研发”的核心卖点、“星级意面在家做”的体验感,空刻顺利完成了“场景重塑”,以此来对标其他方便速食,反而在食用场景上形成了区隔。
当然,速食意面这个品类本身,并非完全没有弊端。比如“高端定位””仪式感满满”,既是它本身的亮点,也是它经常被人质疑的点。
(1) 定位
为了避免将产品做成“挂着意大利面名字的中式炒面”,高端的速食意面往往非常强调用料的品质、醇正的口感。
如果进入价格战激烈的下沉市场,注重品质的速食意面反而不具备优势。再加上它作为一种偏西式的速食,想要短时间完成消费者心智教育,也并非易事。
我们从空刻了解到:未来空刻在线下的核心购买人群,是35岁左右的资深中产。品牌计划优先攻克华东、华南的线下市场。这部分人群或许没有过多的时间关注社交平台,但拥有很强的购买能力。
但如果短期内不进军下沉市场,是不是就意味着:速食意面品牌很难完成从新消费品牌到大快消品牌的转变?
在我们看来,答案也不尽然。这里面存在着我们对不同品类的认知偏差,速食意面之于餐厅意面是降级,但对于传统速食是升级。
品牌一方面需要承认其高端定位在下沉市场的局限性,另一方面应该在自己原有的基本盘上打牢地基。最终让品牌受限的不会是其高端定位,而是其品类原本的天花板。
(2)仪式感
速食的速度,正在呈现出两级化的趋势。
一部分速食,变得越来越“快”。
烹烹袋的速食面,只需要在微波炉里叮上6分钟,就能捧着袋子开吃;今麦郎的拉面范,只需用热水冲泡,3分钟后就能享用“面馆级美味”。
日本甚至还有一种亲子丼饭,把丼饭的配料做成了速溶汤包的形态,只需用热水冲泡30秒就能享用,堪称无敌懒人版!
当然,还有一部分速食依旧保留了烹煮的步骤。越是强调品质的速食,越是没有那么在乎制作时间是5分钟还是15分钟。
根据谷雨数据统计,74.1%的白领因为“工作忙没时间”选择在外吃饭。但在有条件的情况下,54.8%的人都是非常愿意回家做饭的,比较愿意的比例也占据了38.4%。
盒马鲜生的数据显示,54%的95后盒马消费者经常自己购买食材做饭。其中,半成品菜是最受欢迎的商品之一。
而制作时间控制在15分钟上下的速食意面,既满足了他们完成做饭这个动作的仪式感,也不会耗费过多时间。
值得一提的是,以泡面必须要泡3分钟闻名的日清,在接受相关媒体采访时透露:其实日清早就能够做出1分钟速食的泡面。而将等待时间延长到3分钟,是因为其创始人安藤百福在试验和推销产品时发现,人在等泡面泡熟的时候,等上3分钟心里的期望值是最高的。
可见,人们在追求极致便利的同时,也在寻求其与美味、体验感等多种因素的平衡。
三、创造速食意面的大单品时代
在销量上做到了行业领先,下一步要做的是攻占消费者心智。如何才能让消费者们把“空刻”和速食意面划上等号?
空刻告诉我们,首先是仍然坚持走大单品路线。目前,空刻在研发端发力,围绕“意面”做大单品的系列化,既要做口味的创新,也要进行意面形状的变化,让各种偏好的消费者都能找到自己想要的产品。
其次,通过“场景重塑”,让消费者在更多场景下购买并吃到意面,也是空刻的重要一课。
越来越多消费者习惯到线上购物,《2021方便速食行业洞察报告》数据显示,在方便速食行业超2500亿元的规模中,线上市场近一年的增长率超过了70%。
为了自救,线下渠道已经从货架陈列、选品标准、用户体验等各方面开始变革,需要空刻这样代表新消费的品牌入驻,可以为消费者提供好的体验的产品。而方便速食品牌在线上市场积累了大量消费者后,也需要通过线下渠道增强品牌口味心智,加强品牌餐饮场景联想。商业化社会就是分工合作,商超解决交易问题,空刻解决产品问题,从而实现共赢,目前包括Ole、盒马、奥乐齐等全国高端商超卖场空刻已覆盖90%。
最后,实现品牌理念的传递与渗透。
2022年,空刻进行了“海陆空式”立体化投放。
在20余个一二线城市投放电梯广告“只做妈妈不做饭”,倡导为女性在家庭中的责任减负,获得了超过40亿曝光人次;
4月,空刻首支故事类短片《让爱更简单》上线,引起消费者情感共鸣,加深品牌内涵的理解,进一步让品牌形象立体化;
6月,空刻与MINI举办露营活动“出逃两日又如何”,打造“在路上”的意面消费新场景;
还有合作都市剧《请叫我总监》《玫瑰之战》,在《独行月球》前面做贴片广告等。
年轻人选择吃速食,一定是因为“懒”和“宅”吗?妈妈为家人做一顿速食,她的爱就被打折了吗?空刻认为并非如此,希望用自己的品牌影响力为自己的消费者们“正名”。
空刻认为,越来越多的年轻人把时间节省下来,去看世界、去露营、去野餐、去做更酷更有意义的事。越来越多的新手爸妈需要更方便、放心、好吃的速食产品帮助忙碌的他们偶尔减负。“方便不随便,爱不会打折”,既是生活态度,也是空刻想要传递的品牌态度。
在进入存量阶段的方便速食市场中,空刻通过速食意面找到了新的破局点。但最终能否成为跑出的大快消品“新巨头”,需要足够的耐心和定力。