开一家火一家!“米村拌饭”有哪些值得学习的地方

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咖门

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最近,我发现身边不少饮品人都在议论一个快餐品牌——米村拌饭,相当于“快餐圈霸王茶姬”一样的存在,势如破竹,开一家火一家。

而且,在今年门店已经破千的密度下,依然天天排队。

同样做年轻人的生意,米村拌粉有哪些值得饮品人学习的?

一、开一家火一家,人气堪称“快餐界霸王茶姬”?

工作日上午,还不到11:30分,我去的这家米村拌饭店内已经接近满座,2人台就需要排队了。

红色门头十分“显眼”,排队的顾客占满了等座区,显得格外热闹。

前段时间,这个品牌刚宣布门店超过1000家,从1到1000的速度,比同做快餐的老乡鸡快了11年,比乡村基快了17年。即使在2022年疫情中,米村拌饭也实现了门店数翻倍。

今年更是势如破竹,开一家火一家,人气像是“快餐界霸王茶姬”一样的存在。

点了一份招牌石锅拌饭,边吃边看,我发现这个品牌有2个“矛盾点”。

首先,在饮品人已经把健康卷到极致,开始拼现煮现蒸、手作手冲之时,米村拌饭却是“连葱花都要预制”。

透过半开放式厨房,能看到店员拿着夹子,把预制好的各式材料,依序摆放在米饭上,出品时,还会给一包有配料表的拌饭酱。

很多人对此感到惊讶:如此坦荡使用预制食材?而消费者为何还一周买单5次?

其次,今年饮品人最爱讨论的品类是酸奶、轻乳茶,似乎只有新兴品类才蕴藏红利,但拌饭在餐饮圈却被公认是已经过气的品类,米村拌饭是怎么重新吸引年轻人的?

今天,我们就来剖析它的底层逻辑,看看对饮品人有哪些启发。

二、人均30元的快餐,是怎么俘获年轻人的?

矛盾冲突是戏剧的精髓,或也是一个品牌打造差异化的关键,米村拌饭就是多个“矛盾冲突”的集合体:

1、石锅拌饭是过气的,但“朝鲜族非遗拌饭”值得一试

米村拌饭的门头上,“朝鲜族非遗”几个大字格外显眼。开放式的门店里,有一整面“朝鲜族非遗”的LOGO墙。门店多处物料中,“朝鲜族非遗”的字样随处可见。

在门口稍加停留,就能看到“央视三次报道”、“传统老配方、匠心熬好汤”等刷屏广告。

对很多消费者来说,韩式拌饭毫无新鲜感,但朝鲜族老配方、“非遗美食”之称的“中式拌饭”却值得一试。

回到饮品行业,重做品类,在产品上改良原料/工艺/口感是一种方法,米村拌饭重新找标签、背书,嫁接新的文化原力,也是一个好路径。

2、食材是预制的,但温度却像是现做的

与茶饮正在回归的现煮、现蒸、现熬不同,米村拌饭似乎毫不避讳自己在使用预制食材。

在门店“光明正大”地卸货,肉眼可见的食材“摆放流程”,甚至消费者还得亲手撕开酱包拌饭。

为什么追求“妈妈手作”的年轻人,却爱上这样的米村拌饭?我想第一个原因或许是“温度”。

木质托盘上,石锅米饭滋啦冒着热气,而且吃到最后,米饭仍是温热的。

温度是菜品的核心,一热抵三鲜。用保温性能强的石锅蒸煮盛放米饭,大大弱化了消费者的预制菜感受。

3、仪式感也必不可少

24元的石锅拌饭,玉米粒、海苔碎、胡萝卜、香菇、青菜、牛肉粒等菜品种类多,显得份量也大。

仪式感满满,容易溅汁的铁板豆腐,服务员会帮你围上纸质围挡,金枪鱼拌饭,服务员可以提前帮你拌匀沙拉酱。免费的海带汤、泡菜等也用精致的金属餐具端上桌。

20元~30元,就能让打工人产生“吃的很体面、对得起辛苦的自己”的感受。

最后,针对预制菜,统一对外宣称“食材统一采购,中央厨房配送”;无限续的米饭,是东北五常大米;免费吃的泡菜,是朝鲜族老配方;牛肉是严选的、鸡蛋是在石板上烧熟的。

配上店内醒目的“一分钱一分货,不计成本用好料”标语,形成了“这家店食材严苛,制作讲究”消费心智。

用预制菜提升运营效率,却在出品上呈现了“独特、匠心、丰富、健康”的印象。这对于纠结鲜果与冻果、果汁与果酱、现制与罐头、全面开启效率内卷的饮品行业,不失为一个好的启发。

4、价格是快餐的,但场景和服务是“大餐既视感”

业内有人说,米村拌饭的成功,是用快餐的价格做大餐的体验。

首先是人均20~30元,但如上述所说,出品热气腾腾、食材丰富、可以免费吃小菜续饭、还有一定的仪式感,这一系列产品体验下来,性价比就很明显了。

其次,是直击人心的服务。点评里很多网友都提到,其门店服务很热情。

任何一个放下筷子准备离开的客人,都会听到所有服务员整齐划一地喊:“带好随身物品,吃好饭,再来米村”。

这种热情的服务,让我想起了进入1点点门店时,那种热情洋溢、语气经过精心设计的“欢迎光临”。也想我有一种“海底捞服务”的既视感。

茶饮发展至今,几乎所有人都在强调效率,但在米村拌饭,我再次感受到了一饮一餐之间的人文关怀。这一点在任何时代,可能都不过时。

快餐的价格,大餐的服务,或许才是米村拌饭成功的秘密武器。

三、饮品极致性价比的解法,又多了一个

2024咖门万有饮力峰会上,“性价比”是演讲嘉宾提到的高频词。

乐乐茶CEO李明博表示:“性价比是主旋律,单纯的低价不是。人们永远向往着更好品质的生活,顺势而为,不妨多想想自己的产品是否提供了优于其他品牌的‘额外价值’”。

单纯地降价,或单方面降低利润让利消费者,都不是可持续的性价比的策略。

米村拌饭给我们的启示是:合理的低价下,提供超出预期的体验。用预制的方式提升效率降低成本,用酱包来标准化出品,而在消费体验上把戏做足。

这对于正在普及冷冻水果、自动奶茶机、自动小料机、摇摇机的饮品行业,或许是个很好的跨品类学习案例。

它给了饮品品牌一个突围思路:在提升运营效率的同时,兼顾消费体验,打磨出极致的性价比。