从倒闭到重生,宜芝多如何逆风翻盘?

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能在繁华的上海滩站稳脚跟的烘焙坊,必定手握一两道令人称道的招牌爆款。提及“北海道风味浓郁吐司”,老上海人的脑海中立刻会浮现出老字号“宜芝多”的身影。这款源自传统欧美、质地柔中带劲的白吐司,融入了与北海道同纬度地区的纯牛奶,口感既湿润又细腻,奶香浓郁,成为了无数上海人心中难以忘怀的白月光烘焙美味。

遗憾的是,宜芝多的快速发展因前几年的资金链断裂而受阻,而这快速扩张的背后,正是其品质赢得了上海名牌的声誉,使其能遍布各大地铁站。在宜芝多缺席的这三年多时光里,网络上“宜芝多北海道吐司平替”层出不穷,老字号的情怀始终是上海人心中的一份集体记忆。上海人既乐于尝试新鲜事物,也眷恋着旧日的美好。令人振奋的是,全新的宜芝多已重新回归,再次与大众相见!

01、上海烘焙老牌宜芝多重新开张

宜芝多(英文品牌名为ICHI BAKERY),是一家由蔡秉融先生于1999年在上海创立的烘焙专卖店,隶属于上海八融食品有限公司旗下,公司总部坐落在上海市黎安路。该品牌专注于烘焙产品的制作,包括各类糕点(如烘烤类糕点、传统月饼)等。

2021年6月15日,宜芝多遭遇了停产危机,多家实体店也相继闭门谢客。至2022年1月16日,上海八融食品有限公司正式对外宣布,自新冠疫情肆虐以来,宜芝多经营举步维艰,所有直营门店均已停止运营。

在过去的三年里,众多消费者一直期盼着宜芝多的回归。期间,虽有企业家向创始人抛出橄榄枝,商讨技术顾问合作,意图重启宜芝多品牌,但创始人始终心系解决遗留的提货券问题。

这对潜在的合作方而言,无疑是一个巨大的考验。幸运的是,宜芝多最终迎来了珍视品牌的合作者,他不仅收购了宜芝多品牌,还引入了其核心的制作技术。

此次重新启航,宜芝多的招牌产品“北海道香浓吐司”也迎来了全新升级——“北海道小清新吐司”。

这款吐司精选自日本北海道与加拿大的高筋面粉,蛋白含量高达14%,并巧妙搭配了美国低筋小麦粉的黄金比例,同时融入了与日本北海道同纬度地区出产的优质牛奶和纯动物黄油,实现了零反式脂肪酸的健康标准。正是这些精选原料,共同铸就了“小清新吐司”的卓越品质。

对于仍持有提货券的消费者,宜芝多通过官方公众号发布了温馨通知,消费者可前往上海市徐汇区的宜芝多门店,将提货券兑换为等价的电子优惠券,可在宜芝多微信小程序上自由兑换心仪的产品,迎来一致好评。

02、此次回归有哪些爆款烘焙?

上海街道再现长龙景象!沪上老牌烘焙名店宜芝多宣布重启,结束三年沉寂华丽归来。记忆中的美味面包悉数登场,首当其冲的是:

【北海道醇厚吐司】

售价25元一袋,游走于面包与蛋糕的边缘,面包口感占主导,却又不失蛋糕的微妙,轻轻一撕那份绵软细腻,支撑力满分,伴随着浓郁的奶香缓缓释放~虽价格翻倍,热量升级,但快乐指数直线飙升。

【焦糖风味吐司】

焦糖如同儿时的怡口莲,甜蜜升级,北海道黄油的馥郁与吐司边缘流淌的焦糖酱汁完美融合,一口接一口,根本停不下来。

【金牌芝士杂粮包】

绝对的诚意之作,选用地道车打芝士,拒绝伪芝士替代,加热后芝士香浓四溢,口感纯正。

杂粮面包基底镶嵌核桃碎,细节之处见真章。底部酥脆,带着一丝奶酥风情,层次丰富。

【咖啡恋人面包】

完美贴合指南君的味蕾偏好,外层咖啡奶酥混搭核桃碎,面包体松软湿润,内部则是满满的咖啡奶油馅,慕斯般的质感,量足味美,每一口都是满满的幸福感,每一款都是对味觉的极致诱惑。

03、品牌营销收获好评

宜芝多于1999年诞生,在上海徐家汇美罗城开设了首家门店,踏上了蓬勃发展的征程。作为沪上历史悠久的烘焙名店,它在江浙沪一带累积了广泛的人气,不仅拥有招牌美食,还曾引领潮流趋势。

近期,其位于徐汇区虹漕路的新店面于1月21日启动试运营,并预计在3月通过微信小程序推出外卖服务。

官方小程序揭示,宜芝多经典吐司已重返市场,定价38元,相较于三年前停业时的20余元,价格显著提升。对此,品牌强调已对北海道吐司进行改良,并计划推出“四季风味”吐司系列,涵盖春日草莓、夏日抹茶、秋日栗子与冬日黑芝麻等风味。

在宣布回归的推文下,众多消费者纷纷留言询问因店铺关闭而未能兑换的提货券处理事宜。据报道,宜芝多歇业时,尚有2000万元的预付卡待兑换。

针对这一关切,宜芝多回应消费者可将提货券转换为等值的电子优惠券,在小程序内选购商品时使用。品牌通过公众号宣告回归,此举引发了消费者的广泛惊喜,不少顾客询问过往的提货券是否依然有效。宜芝多明确表示,转换后的电子优惠券可用于购买指定商品,具体使用方式可咨询门店员工或参照线上平台的指引。

此次回归,宜芝多特别强调能够回归得益于找到了愿接手提货券问题的企业,并引入了品牌的核心技术。

三年时光,宜芝多能否重获消费者芳心?从社交平台上的网友反馈来看,品牌对消费者权益的重视,特别是积极处理提货券问题的态度,赢得了诸多好评。

“居然能用以前的券?太意外了!”“居然还能用上公司发的生日面包卡,太惊喜了!”“感觉像是中了大奖!”

值得一提的是,这并不是宜芝多首次以创意营销触动人心。早在2017年母亲节,它就曾推出“我有一锅话,要对妈妈说”活动,通过一系列温情提问,鼓励不善言辞的子女向母亲表达爱意,将深情厚意融入妈妈常用的锅具中,传递“亲密、新颖、免费、趣味与个性展示”的五大价值。

04、二次开张能否重获消费者的青睐?

宜芝多回归的首要明智之举在于修补用户的信赖根基,然而,身为烘焙界的资深玩家,情怀并非“万能钥匙”,更换东家后,能否在产品创新与品牌影响力上实现升级,才是决定其命运的关键所在。

与此同时,烘焙市场的竞争态势近年来愈发白热化,众多烘焙品牌步履维艰,尤其是步入2024年,一些老牌烘焙企业更是遭遇了关店潮与业务收缩的困境。

宜芝多的此番重启能否再度赢得消费者的欢心,从目前态势观察,尚存不小的变数。尽管宜芝多在沪上拥有稳固的客群基础与深厚的情感联结,但烘焙行业的竞争格局正发生着深刻变化,老牌烘焙不仅要面对新兴品牌的冲击,还需适应消费者偏好的快速更迭。

为了回应过往的问题,宜芝多在回归之际采取了一系列调整措施,将提货券灵活转换为电子优惠券,并在微信小程序增设外送服务,这些举措对于吸引偏好数字化消费的群体无疑具有吸引力。

然而,烘焙行业的高淘汰率警示我们,品牌复兴之路绝非坦途。宜芝多需在当今市场洪流中,持续推动产品创新,优化消费体验,并重塑品牌信任。此外,它还需直面来自其他烘焙品牌的激烈竞争,这些竞争对手或许能提供新颖且价格优势明显的产品。

宜芝多的二次启航,虽有望重获消费者青睐,但核心在于其能否巧妙融合情怀元素,同时保持创新与对市场动态的敏锐捕捉。我们将保持对宜芝多市场动态与消费者反馈的关注,以全面评估其成功转型的潜力。