今夏的商圈,有一个名字几乎无人能避:
走进商场,它的门店总在最扎眼的位置;地铁站灯箱、小红书推荐页,它的身影无处不在。
你心里的答案或许已经呼之欲出:
没错,它就是【野人先生】。
从2011年北京五道口一家曾用名“野人牧坊”的小店起步,14年间默默扩张到1000多家门店(已签约),覆盖98个城市,2025年更是创下5个月内新增280家店的纪录。
01、商场宠儿,野人先生
上周末,我随机去了家附近商场的野人先生。
其实早在去年,我就试吃过它家,那时候排队人就很多(必须承认,“免费试吃”的传统一直保留,这对吸引客流很有效)。但当时我手里还拎着别家的冰淇淋,没多停留。这次,我特意放慢脚步,仔细观察了一番。
选址与动线:把门店“种”在人流必经之路
我去的这家店位置很讨巧。在商场一楼过道中心,像个“路中岛”,但凡路过,很难不瞥上一眼。(我之前试吃的那家在商场负一楼,我搜了一下,他家似乎调整了选址策略,从地下转到地上,足见对曝光的重视。)
动线设计也非常清晰,先经过试吃点,再到收银柜看菜单(有28元、38元两种定价),最后去取冰淇淋。
还能免费看一场服务员填装冰淇淋的“秀”,标志性的拉丝带尖造型,很吸睛。每打好一份冰淇淋,还会进行一下称重。
我看了称重器,上面有标单口味约130g,双口味约155g。
但我去的这家店,给我一个感觉:店员只是机械地完成称重动作,既没主动引导我看,展示出来的称重器上,我也没看到具体数字。(显示屏朝外,双方都能看到,这个动作会更有意义)
我网上也翻了翻,看到有的门店会主动提示称重,有的则和我遇到的一样敷衍。
很显然,加盟店服务意识的参差,已经在悄悄影响品牌口碑,哪怕只是个别情况。
但更令我印象深刻的是,服务员一直挂在嘴边的一句“当天现做”。
02、冰淇淋什么时候不能隔夜卖了?
他家最大的营销slogan:“当天现做,拒绝隔夜”。
乍一听好像这家店的产品很靠谱,但细想一下,诶嘛,这逻辑有点离谱啊。
从小到大吃的冰淇淋,大多躺在冰柜里,随吃随拿,似乎没人纠结过“隔夜”问题。
我们基本默认冷冻状态下能放很久,就像有网友说的:“东西进了冷冻室,时间仿佛就静止了。”
更关键的是,“现做”和“冷冻3天”,真能吃出差别吗?
我们请教了做Gelato的行业主理人,得到的答案很直接:“Gelato不适合现做售卖,刚搅拌好的冰淇淋还没到稳定凝结点,口感会差很多。”
通常来说,Gelato做好后需要2-4小时冷冻到合适的硬度,加上提前备料,用冰淇淋机搅拌,怎么着整个流程也得花3-5小时甚至更长。
所以我们能获得一个关键信息:当天制售确实能实现,但对于大部分门店来说,不现实。
对于目前拥有1000多家门店的野人先生来说,部分城市复购率低,“新鲜”自然容易遭到质疑。即便晚上9点买一送一,也难以把库存清得那么干净。
此外,这位主理人还提到:野人先生的冰淇淋,其实不算纯粹的Gelato,更像是介于Gelato和软冰之间的品类。
Gelato确实以“新鲜”著称,但它的新鲜是指食材新鲜,用的是时令鲜果、天然坚果,还有牛奶为主,且不添加防腐剂,所以比起美式冰淇淋来说脂肪含量更低,保质期也更短一些。
但究竟是当天卖还是隔夜卖,对工艺到位的Gelato来说,口感、质地几乎尝不出差别。
我还留意到,有网友拍到了店内使用的原料包,保质期长达6个月。
这是野人先生为了实现冰淇淋的规模化与标准化,使用了巴氏杀菌的鲜牛奶制作成冷冻奶浆,冷链配送到店里。
每个门店都要完成缓化解冻,再搭配水果、坚果等配料,加到门店内的冰淇淋机里制作产品,营造“刚出锅的冰淇淋”,同时采用分时售卖,来进一步控制口味的供应节奏。
那为什么还要打这个概念?
或许你可以试着换个问题来问:当你花38元买杯冰淇淋,怎么才能让你觉得满意,觉得值?
于是,你就可以得到2点营销启发:
1.用“现做”制造品质幻觉
这两年Gelato逐渐流行,但多数消费者对其认知仍停留在“贵、精致”。
野人先生借用“现做”概念,把“贵”和“新鲜”强绑定。让消费者默认“当天做的比放了几天的好”,从而接受溢价。
2.在同质化中劈出差异化
传统品牌靠经典口味,高端品牌靠场景溢价,平价品牌靠性价比。
而野人先生借用现烤面包一样的“新鲜”逻辑,硬生生在冰淇淋赛道打出了差异化。消费者未必深究这概念是否合理,反而会被这种“从没听过的说法”吸引。
更重要的是,做品牌么,最怕泯于众人。
如今一看,它的辨识度确实变高了。哪怕你质疑它的概念,也大概率记住了“那个说冰淇淋不过夜的牌子”。
03、产品力抗打吗?从五常大米到在地化风味
概念再花哨,终究要回归产品本身。
我这次特意买了他家的爆款口味五常大米,肉眼就能直观看到清晰的大米颗粒感,冰淇淋质地较为粘稠。
但个人而言,甜度我觉得较高,然后大米口感如果更糯感一些,我觉得更好。
或许是我对它的期待过高,反而没有让我很惊艳,当然口味这件事是因人而异的,这个口味能火,也代表了有很多受众。
不过,五常大米这个口味确实挺有意思,而且也引领了一股风潮。
五常大米作为中国国家地理标志产品,以其软糯香甜、米香浓郁、颗粒饱满的特点享誉全球。
最近DQ也推出了五常大米麻薯口味暴风雪,里面同样能吃出米的颗粒感,米香味很浓郁,同时它强调使用120颗麻薯,打造了一款更有咀嚼感的冰淇淋。
回到野人先生,翻看菜单会发现它的产品策略很明确:走本土化创新路线。
贵州木姜子、浙江仙居杨梅、湖北松滋蜜柚、广西横县茉莉、陕西眉县猕猴桃……
几乎每个口味都绑定了一个地方的标志性食材,既打“地域特色”,又强化“新鲜食材”的联想,借助强烈的故事性来吸引顾客兴趣。
04、快速扩张的野人先生,是蜜糖还是陷阱?
前阵子,野人先生因在招聘平台挂出“财务审计(港股IPO方向)” 岗位引发热议。
虽然创始人崔渐为回应“暂无IPO规划,只想踏实开店”,但从其扩张速度看,2025年,仅半年时间就增加约600家店,且加盟店遍布城市核心商圈,资本的影子早已显现。
它的扩张路径很像奶茶界的霸王茶姬:靠“差异化概念”打响名气,再通过加盟模式快速铺开,用规模效应降低成本。
但这种模式的隐患也很明显:
加盟店服务意识参差、“现做”标准能否统一、食材新鲜度的把控……这些都可能成为品牌口碑的“定时炸弹”。
与此同时,另一条新闻也进入了我的视线:哈根达斯又要被卖了。
曾经的高端代表哈根达斯,巅峰时中国门店超400家,如今缩减至200多家。
其衰落的核心,在于脱离了当下消费者的需求:口味常年不变,难以打动追求新鲜感的年轻群体;国内外价格双标,让“高端”沦为“智商税”;加上偶发的质量问题,最终被贴上“伪贵族”标签。
与哈根达斯式微形成鲜明对比的,是中式冰淇淋品牌的集体崛起。
长沙的波比艾斯靠“现烤华夫+冰淇淋”的组合拳,用现烤华夫的焦香和热乎气,解决了冰淇淋“冷食单调”的问题,2025年门店数已然突破1000家。(和野人先生一起挤进了国内冰淇淋门店数的前三,第一是美国品牌DQ,超1700多家)
就连Gelato这个细分赛道也挤满了竞争者。像上海就有达可芮、麻布屋、Di-solve……这些品牌或许扩张慢,但在“口感”“健康”“体验”上的深耕,正在分流野人先生的目标客群。
即便这些都不是问题,野人先生仍要面对冰淇淋行业的“天然瓶颈”,这些难题几乎是所有品牌的“生死关”:
1复购率低:非刚需、低频次。消费者不会天天吃38元冰淇淋,尤其在茶饮选择丰富、性价比更高的当下。县城消费者更倾向用同等预算买2杯奶茶。
2季节性明显:尽管“冬天吃冰”的场景在增多,但夏季依旧是消费主力,冬季销量难免下滑。问题是商场店的租金费用可不低哦。
3消费场景受限:主打“现做新鲜”,意味着更依赖线下即时消费,更关键的是,尝鲜过后,在“一杯饮品”的选择上,消费者可能更倾向于茶饮,毕竟奶茶能“边走边喝”,冰淇淋却得“捧着吃、赶紧吃”,便捷性差了一大截。
当“新鲜感”褪去,什么能撑住品牌?
野人先生靠“当天现做,拒绝隔夜”的概念吃到了红利。
这个概念之所以奏效,是因为它在同质化的冰淇淋赛道里,给了消费者一个“从未听过”的选择理由,同时依靠快速扩张持续提升品牌影响力。
但对野人先生而言,真正的考验不是开多少家店,而是如何在扩张中守住“产品”这个根本,目前他家的品类单一,不知后续是否会增加新的品类。
毕竟,消费者或许会为“概念”买单一次,但能让他们回头的,永远是那一口扎实的好味道。