南京茶饮黑马开店猛到离谱,太犇牛手作带来的启示

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中国饮品快报

川味串串香全套技术

去做对消费者有利的事,最容易被看见。

今年,太犇牛手作这个品牌或多或少都被业内人士提及,这个从南京走出来的品牌声量不大,但“它开店速度非常猛”“十几家、几十家一起开”。

在消费者口碑上,社交媒体遍地分享打卡、晒图、测评,一面是评价为“很少用震撼形容一杯奶茶”,另一面则是“陆续买了几杯,已经祛魅了”……

在一个品牌起势阶段,伴随好评与质疑的两个极端是常态,但不可置否,它确实踩中了某些风口。今天,我们试图通过观察这个品牌做到的与没做到的,给行业带来一些启发。

01 ■  贯穿消费心理的营销玩法  

太犇牛的营销发力线上,让关注度高度集中。

其选址商圈门店,在开业前就通过显眼的围挡,几乎“手把手”教消费者怎么“薅羊毛”。例如开业三天免费喝,邀请路人拍照打卡、关注官方号、发布品牌话题、定位门店,即送饮品与周边。

动动手的事,对于消费者是0成本与锁定未来收益;对于门店来说,则是积攒的“预备流量”。

而在抖音、美团等第三方销售渠道上,新店开业推出招牌饮品6.66元活动。一方面,平台用过期可退、不用可退的承诺,刺激消费者“囤券”与引流;另一方面,将使用日期锁定在开业当天核销,即是营造“开店即爆火”的关键。

这一步引流到店,但获客的持续性还在继续。

产品小票上除了基础信息,还有“进群领买一送一券”的加粗字体,吸引价格敏感人群与复购人群,同时逐步筑起门店私域流量池。

而当网友们的打卡、分享在社媒上传播时,就形成了一个循环:发现——消费——分享。

这一套操作行云流水,让一个品牌快速从区域走向全国,被更多人知晓。

02 ■  产品自带传播属性  

当然,无数前仆后继的品牌们都证明了一件事,清晰的营销动作能推动品牌迅速起势,但品牌的生命力还要来自产品、服务、体验等多方面。

太犇牛手作之所以能吸引消费者眼球,还在于产品的“传播力”。

手作,是茶饮中备受关注的品类,这个标签也意味着“料足”“高价值”。其实回顾去年的手作品牌们,无一不是在凸显手作“过程”的匠心、“结果”的质感,并收获一众拥趸。但当众多目光都朝向手作芋泥、手作米麻薯之类,产品不论从口味到视觉,皆面临严重同质化。

太犇牛手作在社媒上被称之为“必点4件套”的产品,保留了手作的内涵与质感,视觉与外显则更偏向时下潮流。

比如“大颗芒果冰茶”,直接将肉眼可见的大块芒果果肉放在杯中,料实且显眼,打破同质化;比如“红豆年糕白雪”,带有手作甜品饮品化的巧思;比如“巧克力爆米花”、“雪山香草籽拿铁”,看似与手作无关,但用能吃能喝、浓郁丰富的产品形式,切中炎热夏季消费偏好。

其实观察太犇牛的产品菜单,SKU不算多,且与大多数手作茶饮产品风格一致,“简单纯粹”“每日现做不隔夜”,但“必点4件套”则是其火速出圈的关键。这也从侧面也印证了,消费者认可手作茶饮的内在品质,但更容易被好看的、特别的、不一样的产品外表所吸引,甚至心甘情愿排队。

03 ■  当被网友“避雷”,意味着什么?  

成熟的运作让流量集中,但接下来要考验的就是品牌综合能力。

在太犇牛的众多网友测评中,不免出现“拔草”“祛魅”等声音。原因主要集中在几个方面:

01 品控

不少人提及,两次喝到的口味不同

02 效率低

包括且不限于:出餐慢,打包慢,甚至是在取餐过程中店员回应不友好等

03 员工闲散

试想一下,当你排了1个小时的队,还没有取到自己的饮品,却看到店员不干活反而在闲聊,会是什么心情?

而这些,都是品牌需要关注的。

诚然,一千个人眼中有一千个哈姆雷特,每个人口味有异,对“好喝”与“难喝”的评判标准也不同;但对于连锁型品牌而言,产品是品牌的生命力,而品控是产品的生命力。

在消费体验层面,不是只有试饮、赠券、打卡装置之类才是体验,口令清晰的服务引导,做事干练的员工形象,合理的动线等等,也是门店对外输出的品牌印象。

茶饮赛道依旧火热,当消费者被市场教育得越来越“专业化”,只有品牌坚持去做对消费者有利的事,才容易被看见、被尝试直到被青睐。