中式快餐人均40元太贵?你吃的可能不是“纯快餐”,而是“小正餐”!

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餐饮O2O

开间小酒馆

“我,月薪两三万,吃不起快餐。”

“月薪过万,吃不起网红快餐。”

“一顿40元左右,城市上班族为何吃不起中式快餐?”

近日,#城市上班族吐槽吃不起中式快餐#登上微博热搜,人们纷纷吐槽快餐价格过于昂贵,特别是中式快餐价格更是水涨船高,随随便便一顿饭就要三四十元,普通上班族根本吃不起,正如网友调侃所言“老乡都吃不起老乡鸡了。”

那么,问题来了,中式快餐为何会越来越贵?我们当下吐槽的快餐品牌们如老乡鸡、老娘舅等真的还能定义为纯粹快餐吗?

一、你以为吃的是快餐,其实是小正餐

作为中式快餐巨头,我们一直以快餐标准衡量老乡鸡、老娘舅、乡村基等品牌。而根据来自艾媒咨询的调查显示,中国人消费一顿中式快餐,43.7% 的人预算金额都在 20 元以下,85.2% 的人可接受价格不超过 30 元。

在这样的衡量标准之下,老乡鸡、乡村基等中式快餐的价格昂贵基本已成为事实。一边是消费者觉得价格越来越贵,一边是老乡鸡们利润不断下滑,整个中式快餐品类仿佛陷入了难以解决的困境。

然而,在这场看似难解的困境中,所有人都忽略了一个问题,老乡鸡们真的还属于纯粹快餐范畴吗?

快餐的是什么?快餐的核心在于快速解决客户吃饭问题,所有服务围绕快速用餐,核心本质是效率与性价比。以效率来为消费者提供便捷,实现快餐快的含义;通过性价比提升复购率,成为人们的日常餐、工作餐。

这两者是强关联关系,几乎缺一不可;失去了快餐的效率,无法满足消费者快速,方便的需求,难以称之为快餐;失去了性价比优势,无法随手可得,进而产生高频复购,也很难说是快餐。总之,快餐是以效率及性价比为驱动的业务模式。

不管是老乡鸡、老娘舅,还是乡村基,品牌在最开始发展起来时,都是遵循了这个品类准则。

以乡村基为例,最开始乡村基叫乡村鸡,模仿的是麦当劳肯德基模式,做的是洋快餐。但很快乡村基就抛弃了西式快餐的思路,转以现炒中餐为主,主打的核心优势就是现炒快餐,价格实惠、分量足,这才真正赢得了川渝人民的心。

但随着人们的消费升级,消费者对快餐提出了更高的需求。

《中国中式快餐连锁白皮书》数据显示,75%受访消费者表示“比起价格更在乎营养健康”,更有超过80%受访消费者认为,“中式快餐也需要色香味俱全”“比起价格更在乎菜品口味”。

中式快餐品牌们也开始不断升级,主要围绕以下三个层面。第一、以效率为核心,升级门店场景,增加就餐体验感;第二,在以效率为核心的基础上,拓宽产品类别,引入正餐类经典菜品;第三,把门店开进购物中心。

总之,核心就是做加法,引入正餐式体验。

老乡鸡、乡村基、老娘舅等知名中式米饭快餐品牌门店,基本都已经围绕着这三个层面进行了场景、体验、产品等的升级。

除此之外,这些年随着人们对快餐体验需求的提高,面馆赛道、麻辣烫等快餐赛道涌现的相关连锁品牌,如福客,也基本都在不断做加法,往正餐方向进化。

这种为消费者带来更好的产品以及服务,同时收取更高费用的品牌升级,餐饮O2O将之称为快餐小正餐化。

以老乡鸡为例,老乡鸡早在2018年就已进行快餐小正餐化升级,还邀请了外婆家设计师为品牌设计门店,产品层面更是多元化,引入煎、炸、炒、炖、蒸、煮等多种烹饪方式,升级餐具,加入自助区,儿童洗手池、化妆镜等.....

目的只有一个,把快餐消费做出正餐体验感。

所以,当我们以为自己吃的是纯粹快餐的时候,其实我们吃的是小正餐。

不管是老乡鸡、乡村基、老娘舅等快餐三巨头,还是真功夫、永和大王等曾经的快餐王者,和府捞面等中式面馆连锁品牌,都已经偏小正餐化了。

二、不止中式快餐,正餐小吃也在小正餐化

其实,不止快餐在小正餐化,正餐也在不断小正餐化。不过相比较快餐小正餐化,偏向增加产品与体验;正餐小正餐化核心强调就一个字,快。

更快的出品效率,更便捷就餐体验,更高的翻台率,同时,菜品精简,加上一些小吃,实现生产标准化,打破正餐所谓的“慢工出细活”的刻板印象。

湘菜品牌湘辣辣就是正餐小正餐化最好的例子。

湘辣辣虽然在场景上看起来偏正餐,但基本都开在购物中心的一楼或者负一楼美食区,采用的是以“快模式、慢体验”方式创新打造“高品质,日常湖南菜”。

因此,产品sku非常精简,据悉基本锁定在30个SKU左右,两个月上新一次;主打就是一个上菜快,15分钟上齐顾客点的所有菜,过时没有上齐还免费送。

核心就是通过“上菜快”这个价值点,去切入湘菜快餐赛道,实现正餐小正餐化。

除此之外,曾经网红餐饮绿茶、外婆家,也是靠这种“后台加工快餐化,前台呈现正餐化,产品性价比化”快速俘获消费者,实现品牌狂飙。

以曾经的外婆家为例,从场景看外婆家很正餐范,有华丽吊灯、藤编木椅,鸟笼,装饰画,小资情调十足,但菜品上却极具优惠,琥珀桃浆6元,糖醋里脊12元、白切鸡22元.....据悉,当时的外婆家还有一道麻婆豆腐,一份只需要3元。

不止湘辣辣,外婆家,当下很多正当红的餐饮品牌,看起来像正餐,产品却开始快餐化,人均客单价也在50-60元左右,门店更是直接下沉到了购物中心B1快餐区,与大米先生、和府捞面等快餐品牌直接竞争。

为何正餐品牌纷纷走向小正餐化呢?

正餐的核心特点就是模式重,投资重,过度依赖厨师,难以规模性扩张。正餐向小正餐化转变,有利于品牌把模式做轻,更快速度扩张,形成规模效应,降低风险,提高整体品牌竞争力。

而小吃+小喝品类的流行,更是让小吃也开始呈现小正餐化、快餐化的趋势,典型的代表就是盛香亭、研卤堂等品牌。

近几年,盛香亭更是正餐化改革彻底,直接推出了热卤产品+主食的组合,同时搭配特色自制冰粉,打造多时段、多区域用餐新形式。

除此之外,例如深圳的一心一味,以前主打热卤小吃,如今也加入了肥牛饭、鸡杂饭、土豆牛腩饭等相关饭面正餐产品;

鸡蛋堡只是中国特色小吃,林堡堡以鸡蛋堡特色,加入饮料小吃,打造成为了中式汉堡快餐品牌;北京的西少爷,把肉夹馍通过搭配变成快餐,同样做得很好。

三、走向小正餐化,餐饮品类的最后归宿?

快餐小正餐化,正餐小正餐化,小吃正餐化,为何餐饮品牌集体走向小正餐呢?小正餐真是餐饮品类们的最后归宿吗?

餐饮之所以都向小正餐转型,核心是人们的消费升级了。

随着中产阶级崛起,人们对于餐饮需求不再仅是饱腹,同时还有社交、体验等个性化定制型需求,更讲究参与感与品质感,即便是一个人用餐,也讲究体验与舒适。

而且,正如快餐品牌羡慕正餐的高毛利率般,正餐也羡慕快餐的高翻台率,而小吃羡慕正餐的高客单价,在这股风潮的推动下,快餐、正餐及小吃等餐饮品类们都不断向“满足各方需求的小正餐形态”不断进化,小正餐化成为餐饮主流趋势。

然而,小正餐化真的是餐饮品类们的最后归宿吗?在餐饮O2O看来,未必。

1、餐饮品类不断细分是趋势

餐饮行业的核心特点就是细分化,作为一个典型入局门槛低,竞争狠激烈的行业赛道,内卷化越严重,餐饮细分趋势越明显。

这种细分趋势分为两种,一种是菜系种类的跨界细分,比如川菜、湘菜、粤菜,融合菜系等;一种就是品类的细分,正餐、快餐、小吃等。

而且,随着餐饮需求不断变化,这种细分会不断进行下去,直到能被细分种类、菜式都被细分完毕,并被市场验证是可以存续的为止。

从这个角度来看,小正餐化只是品类细分的一个阶段。

2、吃好同时消费者依然渴望便宜

疫情之前,经济向好,中产阶级群体们口袋里有钱,自然更注重产品的品质、体验、健康等,即便是价格昂贵也愿意为之买单。

然而,随着后疫情时代到来,经济形势下行,消费者对未来预期变差,口袋钱也变少了,在这样的情况之下消费者核心需求也发生了变化。

他们开始既要且要,即要求餐饮保证品质,同时价格又不能昂贵,渴望的是花最少钱吃到高性价比的产品。从这个层面看,正餐小正餐化的确符合当下发展逻辑。

但快餐小正餐化、小吃小正餐化的逻辑刚好是相反的,核心是更好的产品与服务同时,收取更高的价格,讲究的是极致价值,而不是极致性价比。

这也是为什么消费者会突然觉得当下中式快餐价格过于昂贵的原因。

归根到底,快餐就是快餐,在餐饮O2O看来,不管餐饮怎么发展,快餐两字就已经定义了品类最核心关键是效率、性价比,其它的场景、体验等升级都是+。

当下快餐小吃品牌们与其执着走向小正餐化,不如回归快餐、小吃品类本质。