近日,关于社区食堂的话题如“年轻人爱上了社区食堂”“社区食堂为什么吸引了年轻人”频频登上热搜,社区食堂这个物美价廉,曾经一度被认为老年人专属福利的餐饮业态,随着越来越多的年轻人涌入蹭饭,再次引发餐饮人关注。
这到底是怎么回事?吃不起四十元快餐的年轻人,开始爱上了吃社区食堂?
一、没钱的年轻人,开始涌入社区食堂
何为社区食堂?社区食堂这一模式并不是最近才出现的,所谓社区食堂其实就是以社区为依托,利用社区空闲资源,方便以老人为主的居民就餐的新模式。它们大多是由政府牵头、第三方筹建而成,是老年人就餐+社交的一站式场所。
但最近这样的“消费区隔”似乎正在被打破,越来越多的年轻人涌入社区食堂。
抖音相关社区食堂视频播放已达千万。打开小红书输入社区食堂关键词,相关笔记更是多达3万+,许多都是年轻人在社区食堂蹭饭的经历分享,在他们的描述中,“方便”“健康”“便宜”等相关词语成为最高频的词汇。
三十岁的X正是其中一员,他不仅自己去吃,还推荐身边的朋友同事去吃,“一荤一素一汤15元”、“点不起外卖两个菜,可以在老年食堂豪点三菜一汤……”在X看来,社区食堂这个业态,太适合既不想做饭,又吃不起干净外卖的年轻人了。
同样痴迷上社区食堂的还有上班族C,“以前说起社区食堂总觉得那是老年人吃饭的地方,现在才知道年轻人也可以去,价格实惠还干净卫生,好开心。”小陈在朋友圈分享道,“有的时候去得晚了,阿姨还会给多打点菜,还送免费的汤。”
在年轻人的热切分享下,“我也想去蹭饭。”“我也要去尝试一下。”“求地址!”等相关留言评论层出不穷,甚至有部分网络博主专门做起网红社区食堂探店分享、寻找物美价廉社区食堂的视频内容,一些社区食堂也因此成为了“网红”。
重庆华新街桥北社区食堂,就是这么一家网红店。据悉,这家社区食堂平均每天就餐人数就可达1200人,高峰时期甚至可以达到2000人,引发了多家当地主流媒体报道,还出现在了学校初三年级试卷上。
而不断攀升的热度,也引来了一波社区食堂创业热。
据企查查数据显示,中国相关“社区食堂”相关品牌总共为4488家,1年内新开品牌就达到1093家,占总数的24%。其中,还不包括一些不含“社区食堂”字眼的社区餐厅。
大众点评上,不少非社区食堂的社会餐饮如快餐、小炒店都已经开始在门店以及营销笔记内打出“社区食堂”相关的标签与口号。
甚至出现了加盟业务。据前段时间爆火的社区食堂创业者,中国传媒大学应届硕士生何花透露,有很多人想要加盟她的社区食堂。“拒绝了很多加盟的请求。”
很显然,这门生意正被越来越多餐饮创业者关注。
二、微利已属于赚钱,亏损是常态
既然社区食堂如此受年轻人的喜爱,那这会是一门好生意呢?特别是在餐饮恶性价格战依然持续,消费者9.9元都嫌贵的当下,社区食堂会不会是个创业好选择呢?
在此之前我们必须弄明白一个问题,年轻人为何突然喜欢上了社区食堂?
很显然,极致性价比是年轻人爱上社区食堂最核心因素,一份餐有荤有素不过十几元,如此实惠的价格恰好迎合了当下消费降级趋势,给予了苦于快餐刺客的年轻人喘息的空间。
其次,社区食堂因为是由政府牵头,首要服务对象是老年人,带有公益性质。所以在菜品的健康上更有保障,也更能被年轻人信任。
而且,在这个大部分社会餐饮都强调重油、重辣、调料包泛滥的时代,现炒健康,且更注重营养的社区食堂,自然更能让年轻消费者喜爱。
但极致性价比+健康同时也造就了社区食堂这门生意的核心痛点:盈利困难。
“基本赚不到钱。”餐饮人A说道,去年国家出台政策大力发展社区食堂,他就跟风在社区附近开了一家,请了四个员工,两个厨师,一个服务员,一个服务兼职收银,人工几乎精简到了极致,但依然不赚钱。
为此,A还当场算了一笔账。正常餐饮毛利率50%以上都只是一般水平。社区食堂虽然在选址上有政策红利,但菜品基本比社区餐饮便宜20%左右,有的街道还会给老年人发放85折老年就餐卡,这就导致社区食堂毛利率基本很难超过40%。
而且,老年消费餐饮还有一些特点,比如客单价低。“我的社区食堂素菜6元,一荤一素10元,两荤菜14元,扣除政府补贴,老人只需要付2-10元,其实都不贵,但大部分老人都倾向于选择低价素菜。”
还有,淡旺季分界明显,特别是北方区域。“到了冬天老人就不肯出来用餐了,客单量有时候锐减一半以上。”
“食堂每月还要开出2-3万多元的人员工资以及买菜成本、水电气等必要开销。微利已属于赚钱,亏损是常态。很多社区食堂要不是因为有政策的补贴早就倒了。即便如此,去年开业,今年倒闭,已成为了很多社区食堂的常态。”
据相关媒体报道,北京市石景山区鲁谷街道一家名为“理想+云厨房”的社区食堂,运营一年来亏损掉了好几家其他门店的利息;重庆的愉百家惠民食堂运营2年多也基本没有盈利,光去年一年就亏损了差不多17万元;
今年3月开业的重庆垫江县桂溪街道红光社区爱心食堂,因为有政府补贴才勉强运营,但半年来盈利也不过在5000元左右.....
显然,社区食堂这门生意并不好做,入局需要谨慎。
三、迎合年轻人需求,探索“社区食堂+”新模式
不过,这并不意味着社区食堂生意就没有了未来,事实上这是个增量生意。
据相关媒体介绍,社区食堂模式在新加坡就已经成功运作多年。当地许多家庭不开火,一日三餐都是在“社区食堂”里解决。
根据新加坡建屋发展局网站显示,每9000多间新加坡人组屋周边,就有一个小贩中心,每个小贩中心里平均有127个摊位。
中国社区食堂这个模式还处于初级阶段,目标客群依然以老年群体为主,社会其他客群的消费习惯还未培养起来。相比老年人的节省,年轻人相对而言更舍得花钱。当下年轻人的大批量涌入,刚好为社区食堂发展提供了新转机。
不过,要想吸引他们持续复购,光靠极致性价比显然是不够的。
1,产品品类上要更加丰富,迎合年轻人需求
因为是略带公益性质的老年食堂,内部没有竞争,因此目前大部分社区食堂在产品上都存在一个严重问题,菜品品类不够丰富,口味单一,而且同质化很严重,创新性也不足,甚至有的社区食堂一年到头菜单都没有换过。
要想吸引年轻人,社区食堂产品必然需要改良,尝试加入本地特色菜,针对客群调整菜品种类等,比如每天中午11点半之前,下午4点半到5点老人专场的时候,就提供低脂少油少盐少糖产品为主;
上午11点半,下午6点以后的年轻人用餐高峰,就增加年轻人喜欢的菜品,如小炒肉、水煮鱼片、毛血旺等。
2、门店场景时尚化、品质化,让用餐更舒适。
传统社区食堂在装修上都偏向简陋,这也劝退了很多年轻消费者持续复购。
“对于当下年轻消费者而言,就餐环境时尚精致是一大加分项,这也是为什么当下网红社区食堂基本都很潮的原因,有的社区食堂甚至引入了炒菜机器人....”
3,尝试线上外卖等售卖渠道,打造社区食堂+
毕竟大部分社区食堂位置都比较偏,市场空间有限,年轻人想要接触不容易。增加外卖渠道不仅不会影响社区老人用餐,还能拓展社区食堂生意半径。
不过,鉴于成本与人工等压力,大部分社区食堂想要做到以上几点都不容易。在餐饮O2O看来,社区食堂在模式上还需要进行更多探索,引入社会力量,用更多元方式运营社区食堂。
比如学习网红门店,重庆华新街桥北社区食堂,采用社会餐饮入局社区食堂的“民办公助模式”打造社区食堂+,+社会餐厅,+网红面馆,+小面培训,+康养理疗等等,实现自我造血,不依赖政策补贴,达到可持续性可复制性发展。
或者学习麦当劳,不止做社区老年人与年轻人的就餐场所,同时还可以成为年轻人的自习室、读书室,娱乐室等;
老年人的书画室、茶室、党群活动室,聊天室等,甚至还可以尝试引入咖啡、酒吧等业务,直接成为整个社区的第三生活空间,赚餐饮以外的钱。
一句话总结:目前社区食堂“年轻化”依然处于探索阶段,年轻人涌入打卡更多出于新鲜感原因。这个业态要想真正在社会餐饮领域立足,还需要很长的时间。