对于消费者而言,奶茶点常温,应该是再正常不过的事情,不冰牙、不烫嘴,喝着舒服。可只有奶茶店员心里清楚,一听到“常温”两个字,表面淡定说“好的”,内心已经开始默默叹气。
很多人都纳闷:冰的能做、热的能做,凭啥中间的常温就这么不受待见?甚至不少品牌干脆直接砍掉常温选项,要么冰要么热,直接不给中间选择。
这是为什么呢?其实这背后藏在,店员和品牌都不愿明说的真相。
01■ 最“玄学”的温度——常温
现制饮品的“常温”虽没有统一的国家标准,但在食品领域,“常温”的温度通常是20~25度。
尽管有温度作为参考,但常温奶茶既“不好做”又“不好喝”——
01 常温奶茶“不好做”
一方面,大多茶饮门店的奶、茶等原料都是冰的,像在做热饮时可以用蒸汽机将饮品直接打热到相应的温度,冰饮加入适当的冰雪克即可,而做常温可能需要根据原料的温度,加适量的热水、常温水,很难把控。
另一方面是消费者的认知问题,在许多顾客眼里,常温其实没有固定温度,就是“刚好能喝”的那种。可在奶茶店,这俩字就是玄学。
夏天三十多度,你觉得二十五六度才算常温;冬天几度,你又觉得三十多度才叫不冷。有人觉得微凉刚好,有人觉得温吞才舒服,没有刻度、没有标准,全靠店员手感拿捏。做凉了被说“还是冰的”,做热了被骂“太热了”,怎么都能挑出毛病。
而这也是为什么许多连锁品牌不设置常温选项,不是做不了,是做不起,容易被投诉,容易砸招牌。
02 常温奶茶“不好喝”
比“难做”更致命的是:“常温饮品,是真的不好喝”。
不论是奶茶还是果茶的风味,几乎都依靠温度撑着。冰饮靠低温压住甜腻、掩盖茶涩,一口下去清爽解腻,很多配方最开始就是就是照着冰饮设计的;热饮靠高温可以将饮品中奶香、茶香烘得绵密顺滑,香气一飘出来,口感直接翻倍。
唯独常温,两头不讨好,特别是在饮品研发眼里,常温不是折中选择,是风味自动降级区。
常温奶茶没有低温压涩,茶底的香气不明显甚至会将苦涩味加重,没有高温提香,奶味不香反而发腻;茶汤、奶、小料分层速度快到离谱,喝到后半杯又寡又闷,像在喝兑了水的甜水。
果茶更惨,一到常温,果香散得干干净净,含气泡的则是直接“塌气”,完全失去灵魂。
还有不少店员也在网上分享真实经历:“曾经有客人点常温+三分糖,劝了不听,喝到后说难喝,让改加冰块加七分糖”“上一家工作的店开放了一个月的常温选项,差评激增,老板一下就老实了”……
而这就是为什么,一听到“常温”,店员表面平静,内心早已“麻”了。
02■ 常温饮品怎么做好喝?
虽然,常温饮品的弊端有许多,但是不少人群还是有常温饮品的需求,特别是在天气炎热时,小朋友或肠胃不太好的人群来说,常温就是刚刚好的温度。
难道,所有常温就真的都不好喝吗?其实也分品类。
像果茶、气泡茶、柠檬茶这类饮品,常温基本等于“不好喝”;浓茶底、轻乳茶,常温要么会涩感重到难以接受,要么就整杯寡淡毫无层次。
不过像牛乳茶、厚乳这类口感偏厚重的饮品,纯茶、不含鲜果的果汁茶,做常温还是可以让大家接受的。
但是,想要把常温做好喝,品牌就要下功夫,一方面需要重新调整茶的浓度、奶和茶的比例、甜度,专门研发适配常温的配方,另外,也需要制定一套严格的温度和操作标准。
像1点点、书亦烧仙草、KOI、蜜雪冰城等品牌就有部分产品有常温的选项,社媒上也有不少网友分享常温奶茶点单攻略与推荐指南。
不过,关于常温的食品安全问题大家也需注意。
奶茶里的鲜奶、鲜果、奶盖,都是高营养、易腐食材。冰饮靠低温抑制细菌,热饮靠高温暂时杀菌,可常温区间,刚好是细菌最喜欢的繁殖温度。
尤其是夏天,常温奶茶放半小时,口感变差就算了,微生物还会快速增长,从食品安全角度,大家点完常温饮品一定要早些喝完。
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总的来说,一杯奶茶看似只是简单的温度、糖度选择,背后却藏着店员的无奈、研发的讲究,还有我们常常忽略的食品安全细节。
但常温饮品,从来不是“不能做”,行业需要看见并满足消费者的真实需求,常温不该是绝对的禁区。
但也希望大家在点单时,能多一份理解,毕竟这杯“不冰不热”的奶茶,真的很考验功夫。