一场以“私房烘焙转型”为主题的论坛,在2022年烘焙展上备受关注。
这场精彩的论坛由中国焙烤食品糖制品工业协会、北京贝克瑞会展服务有限责任公司主办,伊莎莉卡烘焙网联合主办。作为这次论坛的主办者之一,我从多个角度请到了多位行业内的代表人物。
现场吸引了众多专业观众和私房从业者,大家通过聆听烘焙领域内不同类型的专业人士的分享,收获颇多。
今天我和大家一起来回顾一下,并帮助大家做了归纳整理。
回顾一:破译私房密码——顶焙品牌运营负责人 黄蔼龄
顶焙品牌运营负责人 黄霭龄,为大家分享的主题是关于破译私房密码,如何通过私域运营和个人IP完成用户积累。
所谓私房,由三元素组成:
个人IP+私域+烘焙产品=私房
如何实现私域运营和打造个人IP呢?她从三个角度来解析。
►从个人IP来看:
她认为,做品牌困难,做IP相对容易。
私房烘焙主可通过分享个人生活、情绪表达、工作等,突出鲜明的个人色彩。
让客户感受到亲切感,更容易被人记住,而不是一味在平台上发布各种产品广告,起到反作用。
同时,联合多个IP一起做,实现1+1>2的效果。
比如通过联合相关的KOL、其他热门IP,一起打造声量、一起制造内容,让更多人认识到你。
她以顶焙为案例,顶焙通过和行业有影响力专业老师、博主、达人合作,进行宣传推广,从而实现了多元合作形式。
作为私房主,可以寻求一些分享欲强烈的用户,给予他们免费新品体验,多交流沟通,来打造个人IP。
►从私域来看:
私域,狭义理解为是一对一私聊、朋友圈、微信群等。
品牌方为什么要运营私域?
私域的好处在于,可以延长客户生命周期、容易植入品牌理念、复购高、粘性高……
当用户粘性高的时候,推出新品也会更容易做出成绩,因为用户信任品牌。
同时,做私域对于私房烘焙主而言会有试错的机会,可以实现用户一起完成品牌升级。
►从烘焙产品来看:
黄蔼龄认为,产品不仅是产品本身,只是产品的一环。
从原料到生产到销售到配送,这是一整个链条的确定性的能力,因此产品代表一种能力。
很多品牌方或私房,最大的盲区是不知道客户真正的需求,纯凭自己的想象来做产品,这样推广产品是很困难的。
应该从客户需求角度出发,倒推产品。
做私域运营能实现零距离接触客户,及时与客户进行产品实际使用的反馈和交流,以此完善用户肖像和需求,距离客户越近,判断就越精准。
回顾二:私房领域出现增成困境——叁拾而立烘焙学院联合创始人、颜途联合创始人 于超
叁拾而立烘焙学院联合创始人、颜途联合创始人 于超 介绍道,过去人们对于私房最开始的认识是食材好、价格偏高、服务好,能最大程度满足用户的私人化需求。
但随着市场发生改变,客户心理也在发生改变。
越来越多人选择自己在家制作蛋糕,实现蛋糕自由。同时现在信息获取的渠道也很多样,更可以自给自足。而且自己做蛋糕,也是炫朋友圈的素材。
客户心理变化使得私房变得难做。
同行之间的互“卷”,也是一大因素。
“你打折,我打骨折”、“你准备儿童节,我已经准备国庆节”、“你给客户唱一首歌,我给客户唱两首歌”……
不断涌入的私房主,让私房变得难上加难。
不仅仅来自同行的压力,烘焙门店也在转型。另外,大环境因素、资质、自身定位、利润回报等,这些都在有意无意地影响私房发展。
如何解决这一系列的问题呢?
于超老师建议,努力去了解接受客户心理,找到高效学习方式。
既然行业充斥着各种“卷”,那么更要通过学习让自己有卷的资本,因为私房产品才是硬道理。
同时,产品研发要跟进市场趋势,打造引流款、利润款、节日情怀款,找到自己的客户群体。
结合自身有取有舍,合理规划未来,与私域内的客户多交流。最后,不要忘记自己做私房烘焙的初衷。
在现场,他也介绍了叁拾而立烘焙学院的相关烘焙课程,有这方面需求的,也可以去了解一下哦。
回顾三:私房突破限制的另一种可能性-供应链——上海米滴餐饮管理有限公司创始人 赵婉伊
私房现在面临的困境,产量受限、质量不稳定、食品卫生安全没有保证、没有生产许可证接单受限…
当私房需要转型的时候,打造生产供应链成为另一种可能。
她认为,流水的品牌,铁打的供应链。
当私房主转型为代工,那就更应该专注做自己擅长的事情,从后厨释放出来,专注运营。
而作为专业生产供应链,私房主就要调整思维,需要考虑卫生、工作流程、存货管理等多因素。
那么,私房升级做一个合格的代工厂需要哪些条件呢?来听听她是怎么说的。
首先,卫生大于一切。
相较于私房,供应链的卫生管理要标准化,让卫生管理有标准可以参照。
►建议:如果私房想转型专业供货,卫生意识很必要,例如原料和成品分开储存、操作工具清洁度等。
然后是库存管理。
私房因为生产量不大,因此常会出现许多原料用不完导致过期,影响成本核算,导致私房主常常不知道哪里亏钱。
这根本原因是库存管理不善。
►建议:减少原料浪费、计算成本要考虑损耗。
接着是产品品控。
品控不仅仅是口味,从研发、生产到产品送至客户手中,都属于品控。在供应链中,品控是非常重要的一个环节。
►建议:转型为供应链,标签、包装、保质期等等,都需要由专业检测机构进行评测。品控是迈向技术专业的一个重点。
最后是工作流程。
按照规范制定检查与监督流程。
供应链角度会比较细分化,有专门岗位对接,但私房主则需担任生产、客服、接单等多个岗位的工作。
调整好工作节奏,适当合理分配合适的工作给合适的人选。
►建议:私房主在转型过程中通过学习专业生产流程,优化自己的生产效率和品质,再寻求下一步的发展机会。
回顾四:私房转型的机遇与挑战——DOOP BAKERY主理人 许亚林
相信有很多私房都考虑过转型实体店,这次也请到了DOOP BAKERY主理人 许亚林 与大家分享她的经验。
从家庭烘焙到个人工作室到实体店,许亚林凭借好品质和创新力,得到了越来越多客户的支持。
作为一个私房转型门店的烘焙主,她与我们分享了自己从店铺装修、产品研发上的各种小心思。
在这过程中,机遇和挑战是并存的,只有抓住机会,迎难而上,才会有成功的可能性。
如果你是一家私房主,也有转型的想法,她建议当私房日营业额超过3k,可考虑转型门店。
其次,如果是一名刚从烘焙学校毕业或纯爱好兴趣的烘焙人,可以尝试去专业门店切身感受,判断自身是否能承受高压工作,再来决定要不要做实体门店。
回顾五:私房烘焙行业现状和趋势——伊莎莉卡烘焙网创始人 於刚
最后,我对私房烘焙行业现状及趋势进行了一系列的解读。
在论坛之前,我收集了约1100份样本数据,15位行业人士进行访问,同时参考了多家媒体报道,得到这份私房数据。
从数据观察,目前私房烘焙主女性较多,有近一半的人是全职在做。私房主的压力还是比较大的。
尽管如此,除了2020年受疫情影响,2021年、2022年,私房销售还是表现出有增长趋势。
在调研数据中也体现私房主对于大环境较差、收入不稳定等表示担忧。
不过,还是有近66%的私房主认为未来个人IP会越来越有价值,整体还是表现出乐观态度。
对于私房销售途径,在我的数据收集中显示了,微信朋友圈仍然是私房最主要的途径,说明对线上销售形式还是比较看好的。
产品作为私房重中之重,目前趋势仍然以健康、低油低糖等为主。产品要新颖独特,足够话题性才能引起用户关注。
对于私房烘焙未来的发展,我个人感觉未来2-3年,二三线城市私房烘焙还会有一定的增长机会。但难度会不小,还是需要各私房主加把劲!