人不可能赚到认知以外的钱,在餐饮赛道似乎更能印证这句话。
近两年咖啡大热,也惹得一批跨界者杀入。
成功的案例是相似的,失败的案例却各有各的不同。
今天故事的主角吴先生加盟了某咖啡品牌,三个月开了7家店,再用三个月逐步关停,半年时间,他一共亏损了500万元。
“毛利只有20%,这是我了解到的咖啡品牌里最低的毛利润。”吴总(化名)谈起自己的咖啡店,很是懊恼。
如今回顾,他一肚子苦水。
一、金融转行做咖啡
对于咖啡行业,吴总就是一个典型的小白。
之前,他从事的是金融行业,属于经济行业金字塔塔顶的产业。经过自己的奋斗,手中积蓄已经足够衣食无忧。同时,伴随着行业竞争加剧,吴总也有了开辟新战场的考虑。
这个新战场,正是他个人喜欢的咖啡行业。他爱喝咖啡,本来准备开库迪的,后来无意间品尝了一下这个孽缘一般的XX咖啡品牌的某个产品,正好合胃口,于是转投了这个XX咖啡。
吴总是个有情怀的人,更是一个有计划的人。经过与X品牌招商人员沟通,得到信息是这个品牌全国有2000多家店,产品毛利率55-65%,他算完账,决定每年开10家,一直开下去,不仅仅是为了赚钱,还可以容纳一些就业,一举两得。
于是,他的一只脚,踏进了未知的河流。而那句名言——人不可能赚到认知以外的钱——开始在他身上萌芽。
二、开出7家“模型店”
说干就干。吴总第一家店选择了他所在城市的一个大商场一楼,面积135平方。本来这个商场不同意该品牌入驻(品牌力不够),经过公关,吴总还是成功进去了,其目标就是让本市消费者知道这个品牌有实力,有调性。
第二家店在市中心某广场,属于街铺的类型,是该市车流量最大的路段。目的是可以让开车的大部分人都可以看到这个品牌。另外这里属于老的金融中心,六大行的省分行都在这里,可以覆盖金融行业的优质客群。
之后,又开设了该市最知名的市内景区,在景区的山顶,这样一来,外地游客及该市几十万大学新生,都会看到这个品牌。尽管景区店的业绩取决于天气,但是对于品牌曝光来说,这里是最好的位置之一。
上述三个位置,吴总做了亏钱的准备,只要可以起到宣传和树品牌的作用,亏损也干,目的是为后续开设店面带来品牌溢价效应。
之后,吴总又先后在某985高校图书馆楼下的餐厅里、某封闭式大学校内商区,市中心一家5A写字楼里面、第一家商场店附近的普通写字楼里面(打算在第一家店片区所有的楼宇投入电梯广告,以树立品牌形象,为了避免竞争,所以也把片区里的一家其他品牌咖啡店收购了,成了第七家店)。
在吴总看来,这7家店模型各不同,有广告店,有校园店,有写字楼店,甚至为了避免竞争故意收购亏损店。
三、毛利率20%多,一个月亏损30多万
噩梦开始了。
第一家店属于大型店,也是形象店,一家店就直接耗资80万。第二家市中心街边店,建筑面积180平方,使用面积90平方。加盟服务费含设备26.7W,装修26万,加后期装修改造一起总共54.3万,如果算上拿铺的成本、押金和首期租金的话,开业的时候花了70W了。某封闭高校店,转让费就10.8万……
7家店迅速开出来,吴总累计投资了几百万进去。然而,从开始就没有一家店盈利。
以市中心街道店为例,2023年11月,该店单店亏损61348.23元。房租3.6万,实收才2万元,经过计算,产品到手的实际只有可怜的20.15%。而其他几个店也好不到哪里去。
即使生意最好的一家店,一天最多也就是300多杯,而每一杯的评论利润是2.2元,也就是一天600多元的利润。即使提到每天600杯,依然覆盖不了房租水电。
吴总总结了2024年1月的经营数据:所有门店一个月净亏损达到21.67万元,加上管理人员的薪资、外卖和广告推广及其他费用,1月份的亏损达到30w+了。
四、逐渐关掉门店,亏损500万出局
巨额亏损,超出了吴总的预期,也超出了吴总的心理极限,而且看不到破壳的希望。经过与品牌方的多次沟通,发现根本于事无补。
于是,痛定思痛,他决定逐渐关停门店。
同时,吴总将店面亏损的原因做了分析,发布到网上,供大家参考:
1)外卖占比高,而加盟商无权干涉外卖,外卖运营权限在品牌方手里。品牌方经常会搞一些满减、赠券、降价等活动,导致很多外卖单加盟商实际到手,还不及物料的成本。
2)校内店方面,品牌方各种线上平台销售低价的抵用券(成本由加盟商承担),而学生群体对于各种线上平台玩得游刃有余,即使到店消费,也会线上下外卖单,或者先花30秒买个抵用券再核销,加盟商到手的还要扣除平台费用,所剩无几。即使是纯堂食的店,综合毛利率也仅30%。
3)物料成本超级高。拿到手的咖啡豆价格是140-160元/kg,比市面常规咖啡豆价格高一倍。
4)瑞幸库迪价格战,9.9元和8.8元胶着,对其他品牌造成了极大的冲击。
5)品牌力太弱,学生和其他消费者对品牌无感,主动选择的人偏少。
五、遭遇品牌方威胁
在吴总将自己的开店经历和经营数据分享到社交平台后,引起了品牌方的极大不满,要求撤掉内容。
其中,品牌方提到的双方合同的违规条款是不得对第三方展示营业报表。“我自己做的报表,不知道是否在这个范围内,鉴于我只想安静的退出,就先把那些数据都打个码吧,这样应该不算展示了。”
之后,吴总重新上传图片,显示的经营数据已经全部是马赛克了。但品牌方依然不依不饶,吴总失望透顶,亏损500万,还要遭到品牌方威胁起诉。同时品牌方要求他们强行关店,外卖下线,并表示保证金不给退,营业款也不给回……
“也做了最坏的打算”,一次酒后,一直性格温和的吴总表示,500万都亏了,不行就再拿出50万打官司。
六、惨痛教训:我干了品牌方该干的事情
吴总反思和总结,最开始,他认为选择的是一家全国连锁加盟咖啡店品牌,有保障。即使整体上这个品牌不愠不火,但是他觉得凭借一己之力,可以把品牌形象在他所在的城市树立起来。
所以,前面三家店重投入,允许战略性亏损,后面的门店享受市场火起来的红利。所以不惜代价,且完全按照总部设计规范装修,所有原物料也必须从总部进货,价格多高都可以接受。
现在回过头来复盘,凭一己之力帮品牌在自己城市树立形象的想法,过于幼稚,“但是当初我确实是真的想的,也是这么做的。”