新式茶饮迈入第六年,“网红”标签逐渐剥离,“长期主义”成为关键词,能撑起“长期主义”的第一生产力依然是产品。
这一年,新茶饮行业仍是一片红海。新茶饮受资本追捧,奈雪的茶上市,成为“新式茶饮第一股”;各连锁茶饮品牌也使出浑身解数,扩张、拓店,以图瓜分更多市场份额。
作为新茶饮头部品牌的奈雪的茶,在2021年上新近80款饮品(茶饮+烘焙+咖啡),复盘这些产品,我们找到一些核心变化,探究其间存在的规律。
奈雪的茶2021年推出的部分产品
一、打造现象级爆品,关键有三
霸气玉油柑、霸气金玉黄皮、鸭屎香宝藏茶……奈雪的茶今年一举推出多款爆款,甚至成为现象级消费案例。
据石占小吃培训了解,奈雪的茶“霸气玉油柑”一经上市即成爆品,销量占比最高超过25%,甚至超越其常年制霸销量榜的“霸气芝士草莓”。在此带动下,冷门鲜果油柑从南火到北,在行业里也掀起“油柑热”,多个茶饮品牌相继推出油柑产品。
此外,油柑一跃成为茶饮品牌争相抢购的“断货王”,上游油柑价格上涨近10倍,显著提高了农户收入,也打响了潮汕油柑的品牌,推动了当地油柑的规模化生产。
原料与供应链,是支撑产品的关键。
奈雪的茶另一款产品“鸭屎香宝藏茶”,大胆使用“凤凰单丛茶”的民间土名,借势科普茶文化。在微博热搜、小红书等社交平台上,话题居高不下。
从产品上新到成为行业爆品,油柑和鸭屎香这两款茶饮呈现诸多相似特点。在原料这一环,二者此前甚少被应用于新式茶饮中。前者是因为口味酸涩,难点在于研发调配;后者是因为名种价高且香型突出,难点在于供应链及研发。
打造爆品的关键之二则是研发新品,紧紧跟上。
“3秒微涩,5秒回甘”的奇妙味觉,让油柑开始被广泛接受;鸭屎香的香型独特而浓郁,在鸭屎香宝藏茶获得好评之后,奈雪的茶又推出霸气鸭屎香莓莓桃、霸气鸭屎香柠檬两款鲜果茶,颇有将爆品打透之势。
其三,是传播与营销。在传播上,奈雪的茶以产品为介质,巧妙设置话题,将区域特色、茶叶知识传递给全国消费者;此外,洞察用户情感,并赋予产品故事感,让消费者与之产生共鸣。
供应链、研发、传播,这三者是造就2021年茶饮爆品的天时地利人和。
二、爆品背后,还有这些产品可圈可点
每一款爆品的诞生,必然都切中了消费者的某个需求。在爆品背后,更值得思考的是它因何而受到关注,我们以奈雪的茶的几款明星产品为例——
1、颜控?那就控到极致
“着一枝春樱,点缀为粉云。”这是奈雪的茶对3月新品春日樱花宝藏茶的表述。
红颜奶油草莓打底馥郁鲜红,冰博克鲜奶和金观音茶底交融,佐以火龙果粉调至粉色,奶油顶底部形成乳白色自然间隔,顶端仿若一座精致的粉色山峦,粉色饼干和樱花巧克力点睛之笔,犹如美人鬓边簪花一朵。整杯饮品造型完整层次丰富,如沐三月春风。
除了春日樱花宝藏茶之外,奈雪的茶还推出了樱花白桃软欧包、樱花蜜桃千层、樱花环保吸管,打造专属樱花季的“四件套”。产品一经上线,就俘获了不少女性消费者。同时,奈雪的茶在社交媒体发起“粉色穿搭挑战”,强化产品视觉符号。
2、舶来原料的物为我用
今夏茶饮盛行“南洋风”,如泰绿、泰红,或是以香茅(即柠檬草)为原料的柠檬茶等,突出异域风味。奈雪的茶则用了另一款南洋香料——斑斓叶(即香兰叶),独树一帜推出霸气牛油果生椰斑斓。
斑斓叶榨汁制成果冻,牛油果与生椰奶一起打制冰沙,生椰乳熬制糯米打底丰富口感。斑斓叶的清香、牛油果的果香以及生椰的奶香交融,果冻、糯米、冰沙齿感碰撞,整体味觉香绵细腻。
产品带有南洋风味,但又和谐平衡了斑斓与饮品的口味,让消费者在可接受的范围内感到新鲜有趣。
3、 童年滤镜翻新回忆
冰糖葫芦、糖炒板栗,都是当下消费者童年时代常吃的甜食。入秋以后,奈雪推出可以喝的冰糖葫芦、可以喝的糖炒板栗,则是让人记忆中的色彩鲜活起来。山楂搭配草莓,是似曾相识的甜酸;板栗融合生椰,是意料之外的香浓。
传统甜食与新茶饮融合创新,用记忆中熟悉的味道引起消费者共鸣,让消费者获得视觉上的惊喜,以及味觉上的新体验,是这两款产品能成功的关键。
三、多方位着手,建立产品区隔
除此之外,我们还发现在小料和纯茶方面,奈雪各有谋划。
1、小料创新不断
作为茶饮生产线中的微观因素,小料的创新很容易被忽略,但成功的小料,往往会对整杯饮品起到四两拨千斤的作用,譬如鹿角巷、烧仙草均是靠小料走红市场。
当黑糖珍珠、啵啵、芋圆成为行业基操,奈雪的茶今年新推的“马蹄爆爆珠”杀出重围,软糯脆爽,广受好评,让霸气龙眼不负“掌上明珠”的宣传语。除此之外,还有斑斓冻、脆珠珠、燕麦雪顶等,这些小料创新丰富了产品口感的同时,也建立了产品区隔。
2、纯茶持之以恒
纯茶正逐渐成为奈雪的名片。
早在2019年,新式茶饮消费白皮书中提到,新式茶饮正逐渐成为年轻人接触传统茶的窗口。三年时间过去,茉莉初雪、栀白染夏、腊梅凝香、伏夏葡萄等等,透过奈雪这扇窗,消费者领略到越来越多的茶风景。
从一周好茶到一周花茶、一周果茶,再到奈雪茶之旅,从中国台湾冬茶比赛特等奖到第十二届全国茉莉花茶质量金奖,在看到奈雪打造纯茶产品决心的同时,也不难意识到新式茶饮的战场早就从“现制茶饮”蔓延到更多领域。
《中国餐饮品类与品牌发展报告2021》数据显示,2020年现制茶饮市场规模1136亿元,预计到2025年将达到人民币3400亿元,复合年增长率为24.5%。
行业进入第六年,产品的竞争,早已从押注爆品变为更稳定的长期创新,这是摆在入局品牌面前更高的门槛。在产品力打造上,复盘奈雪2021年的上新,对行业有很强的参考价值。