一、红海破圈,在重庆市场闯出来的排队王
重庆火锅有多卷?
根据重庆大学发布的《大数据深度解读重庆火锅背后的秘密》显示,在重庆,每200米就能找到一家火锅店。现在,重庆火锅店的数量更是超过了37000多家,也被网友戏称“找火锅店比找ATM机容易”。
对喜爱重庆火锅的消费者来说,这里是“天堂”。但对品牌来说,这里是“恶战”的“战场”。
在这样的红海搏杀环境下,一家叫“赵美丽”的火锅却成功破圈而出,成为川渝餐饮人热议的焦点话题。
赵美丽火锅在重庆有多火?
数据显示,赵美丽火锅于2022年6月正式注册商标,目前全国在营门店达到31家,重庆区域在营门店达到14家。
五一期间,重庆14家门店单日排队总量高达3215桌,8个区域持续霸榜当地火锅热门榜第一名。
所有在营门店日均翻台6.3轮,观音桥旗舰店单店最高翻台11轮,南坪总店开业至今累计排队超过3万人。
年轻的赵美丽火锅在竞争激烈的火锅红海市场,迅速成名,成为“重庆火锅排队王”。毫无疑问,开一店火一店的赵美丽在重庆已经成为了现象级的品牌。
2022年7月,赵美丽火锅南坪总店正式待客,开业后营业数据持续攀升,20张火锅桌,单店单日翻台率最高曾突破12轮,单日营业额突破7万。
2023年2月,赵美丽火锅观音桥旗舰店开业,据其官方数据反馈:单店月累计排队人数最高突破3.4万人,日均翻台率826%,最长等位时间327分钟。
赵美丽正成为餐饮老板的争相学习模仿对象。
赵美丽的知名度和口碑不断提升的同时,迎来许多“特殊身份”的顾客。品牌门店常有火锅店老板出没,其中不少是其他城市赶到重庆来考察火锅的老板。
他们想看看,重庆的赵美丽到底有多火?它为什么能在这么短时间内一举成为“重庆火锅排队王”?这个“火锅创新灵感大户”的底层逻辑到底是什么?
赵美丽一门店的店长笑着说:“每天在店里学习考察的同行都够我们翻一轮了”。
二、数据模型,品牌精准定位
卷王千千万,为什么是赵美丽火锅?赵美丽又凭什么成为现象级品牌?
公开资料显示,赵美丽自2022年下半年开始逆势成长。这一年被视为疫情三年中餐饮业最艰难的一年,点状突发的疫情令人捉摸不透,忧心忡忡。迫于压力,很多人在这一年搁置了做餐饮的想法。数据显示,2022年,有将近50万家餐饮企业离场,仅2022年上半年的吊销数量就已经超过了2020年全年。
在这样的大环境却给了赵美丽火锅难得的一个“天时地利人和”的机会。在疫情的管控与重庆本土市场竞争的双重压力之下,赵美丽通过精准的差异化定位、产品的创新、模型的打造,在腥风血雨的重庆火锅赛道,闯出了一条品牌之路。
创业初期,赵美丽火锅创始团队经过大量的数据分析和品牌调研,以数据模型方式,择出特有定位。将市场格局分为了网红品牌、行业品牌、夫妻店,从卫生干净、体验感、菜品创新、烟火气等13个维度,分析出其薄弱环节,最终定位:重庆居民楼下的宝藏社区火锅店。
>首先是性价比高
赵美丽的slogan中“居民楼”三字一出现,便给人带来亲切感。赵美丽火锅店75-80元人均的定价也贴合社区火锅店,十分接地气。
其实,全国人民对重庆火锅的认知就是有烟火气、接地气、高性价比,赵美丽在做任何的传播及定位时,均没有偏离消费者的认知。
消费数据也可以佐证这一定位的精准。五一期间,尽管出游人次同比2019年多出了7900万,但人均消费却同比下降了不少,仅为2019年同期不到九成的水平。在这样的大环境下,赵美丽的高性价比让其不止在重庆市场,放在全国市场也同样能打。
>其次在于店型轻量化
小而美的较轻投资模型=赵美丽火锅
不同于行业头部品牌的动辄300-500平米的大店,赵美丽火锅店所需要的面积多在100~200平米,做十几、二十张桌子,员工数量在20人左右,这样以来便可以将坪效个人效拉高,将外部成本和管理成本尽可能的降至最低。
除去面积、人工轻量化外,赵美丽在选址方面也结合定位区别其他品牌的选址逻辑,在保障基础客流,符合品牌定位的的情况下,择优选择“A类商圈的C类位置”,将省下的房租反哺让利给消费者以及品牌曝光,从成本上优化餐饮行业普遍存在的“人力高、租金高”问题。
>最后是投资轻量化
经过三年疫情,当下,投资人在考虑投资餐饮项目时,风险意识加强。赵美丽给出了“小而美”的火锅品类项目。为此,内参君线上采访了几位投资赵美丽火锅门店的负责人,在他们口中了解到:门店不包含转让费、租金情况下,重庆区域建店成本大多控制在30-40万左右,90%的门店在营业的首月营收均超过门店总投资。
也正是因为有着这样的定位——轻量化的门店模型,让投资成本和经营成本大大降低的同时,也提高了门店的抗风险能力和存活率。
二、火锅人的坚守,研制洞藏自然发酵型底料
“一次性锅底的老火锅风味普遍不足”是内参君在北京的朋友经常吐槽的一个事情,“锅底 上来要不不香也不辣,要不煮久了就开始发苦、混汤。”
但内参君在大众点评、美团等第三平台看到,越来越多的回头客反映赵美丽火锅更美味了。赵美丽创始团队的坚持一样,锅底是重庆火锅的灵魂,也是赵美丽发力产品的技术壁垒。
为此赵美丽的产品团队研制了独特的洞藏自然发酵底料,经不断调整配比,广受消费者好评。
将糍粑辣椒密封于昼夜温差大、湿度高的喀斯特地貌的溶洞里,贮藏于土陶罐之中,使其自然发酵180天后再与火锅配料熬制。
这样一来,发酵出的弱酸类物质和醉椒有着双重的提鲜效果,再加上特殊工艺让鲜味留存的更加持久。与此同时,发酵工艺也降低了辣椒的燥辣感,提升脂香味。
“好底料,要发酵”,是赵美丽品牌的坚守,这样的发酵型火锅底料不用加加鸡精、味精,汤底照样鲜且耐煮,能保持久滚3个小时不变味。
三、流量思维做产品,爆款生产机的轻营销策略
还记得去年红遍全网带动摆摊经济的“盒子冰粉吗?还记得赵美丽火锅那条刷爆小红书的芋泥桶吗?仅仅靠着“半斤装的梦幻配色芋泥桶”的单条笔记,便收获小红书用户超38万的收藏点赞量,某条抖音探店博主单条视频即突破5000万曝光,赵美丽火锅的其他产品也经常刷爆抖音、微博等社交媒体。
提起风靡全城的赵美丽,不少业界同行眼前浮现的是那一款款爆红的夜市小吃、网红甜品,也有不少同行纷纷打探“你们是不是投了很多钱在营销上?”。
而赵美丽创始团队表示:好的产品和视觉设计时自带流量的,轻营销也能做到四两拨千斤。
赵美丽能够刷爆全网,并非偶然。
如果深挖赵美丽,盘点其背后的爆品逻辑,会发现创立一年多以来,她就像一个爆款输出机。
菜品有脆皮五花肉烫火锅、腊肉包的汤圆、会爆浆的海鸭蛋丸子、鱼皮包虾滑,每道菜让消费者吃出惊喜;
小吃和甜品有特色小吃口蘑虾滑、现炸一整只牛蛙、拉丝藕粉均在线上平台获得较好的口碑数据……
能够实现每月上新且条条爆款的赵美丽,是用流量思维在做产品,实现提前种草。
据创始团队介绍,传统产品研发的思路是用厨政做产品研发,但上新慢,缺乏亮点。而赵美丽则是以品牌部为主导,整合全公司资源,形成闭环新品开发。
首先是品牌部分析当前热点产品、食材,找出它们的共性,再以10个维度的新品爆款模型,给出方向,提出需求;再由研发部根据市场流量趋势和消费者需求开发新品;通过新品委员会后,培训部出SOP进行培训,供应链解决供应及配送问题等。
以芋泥桶为例,此前的热点美食的共性是芋泥,赵美丽则在芋泥的基础上,通过雪冰、冰豆花、芋圆等多层食材叠加,开发出梦幻配色,整整1L芋泥桶。
同时,赵美丽每家店内都设有明档。这些在夜市上曾经红极一时的小吃们,用铁板、油炸、烧烤等形式,在开放式的明档中散发着有人的香气,热烟升腾,满屋飘香,让消费者看着放心,胃口大动。
视觉设计是品牌的灵魂,也是引流的一部分。
赵美丽火锅的招牌门头是其聚客引流的又一利器,橘红的灯牌在夜里足够醒目,且无论哪个角度,赵美丽火锅都是该条街最“靓”的。
如果把赵美丽火锅门店的空间视觉呈现一个一个拆开,便会找到贴着恭喜发财的老花木门、红色对联、手写毛笔字、大红色的“囍”字、挂墙的老式花镜子、红色蔓布、千禧年代的光屁股娃娃、红白格子相间象征着品牌超级符号的桌布……
赵美丽火锅的团队把这种“成图率”极高的风格命名为“赵美丽·喜事风”。
这些装饰元素作为符号承载着一代人的记忆,且色彩喜庆非常讨巧,传递给消费者,唤起消费者内心对相似场景的感受和亲切感,不需要刻意宣传,赵美丽的符号就刻进了人的脑海中。
至此,整个组合看下来——“强体验感”+“强产品创新”+“强烟火气”+“高性价比”,不可不谓“宝藏”称号、流量杀手。
四、抬头看天+埋头走路 ,希望让 “现象级”变成“长红”
内参君观察到,赵美丽分布在全国不同区域的在营门店都可谓是家家生意火爆,店外排起长龙,近日新开出的门店数据也非常靓眼,不少门店在试营业期间均拿下当地热门榜单第一名,甚至拿下大众点评、美团、抖音平台多榜第一的超级数据。
现在的赵美丽正在向全国扩张,开出重庆。
拓展计划的第一步落在了华东地区,浙江杭州首店拿下大众点评“杭州火锅热门榜”、美团“人气榜”、抖音“火锅好评榜”三榜第一。赵美丽在重庆以外复刻了门店的好成绩,或者说,甚至超越了重庆的好成绩。杭州店顾客络绎不绝,单日排队突破了865桌,单日翻台最高记录达11.7轮。
山东济南店也拿下非常耀眼的数据,工作日中午排队100桌,晚餐高峰期排队至少200桌起,山东济南店负责人告诉内参君:为了保证顾客的体验,现在都只能限号限时间营业。
内参君还了解到:赵美丽在成都、上海、深圳、江苏、北京、西安、武汉、云南、广州已成立分公司,直营门店正在稳步筹备中,下半年将多店齐开。
为确保品牌发展,赵美丽团队第一方面全面建设产品供应链,缩小物流运输成本;
第二方面设立严格的品牌投资合作伙伴筛选制度,甚至规定优先考虑40岁以下品牌意向投资商,从年龄区间的规范,减少沟通及管理成本;
第三方面通过督导小组定期督管,制定严苛的奖惩体系以确保门店长期稳定经营;
第四方面通过搭建数字化体系,夯实未来门店拓张中的选址、市场定位、菜单设计、标准化培训、门店运营、营销打法、产品创新等精细化管理;
第五方面企业全面推动打造“选对人+快育人+留住人”的人才体系,通过人才盘点明确人才需求和选人标准,用一整套培养体系和包含固定薪酬、浮动薪酬、长效激励和项目奖金的“四大薪酬组合”促成全员“留得住、长得快、干得开心”。
五项政策实施落地,以实现企业规模化复制及发展。
创始人李杰娴表示:“我们的目标从来都不是短暂的‘现象级’,团队倾力相搏都是为了一步一步做到 ‘持续长红、持续盈利’。在当前的餐饮环境中,全力以赴,争取未来3年开出500家门店。未来的路,我们这个团队并不急于求成,我们更相信团队脚踏实地的力量,尽心做好管理,用心做好品牌。”