从前,提起“速溶咖啡”,人们想起的或是雀巢、麦斯威尔等老品牌,他们是推动咖啡大众化的元老,也是咖啡鄙视链的最底端。
如今,再提起“速溶咖啡”,跳出来的变成了三顿半、永璞、隅田川等新面孔,他们化身为“冻干粉”,让速溶咖啡在身份地位上趋近于现磨咖啡,并正在改写中国咖啡的市场格局。
咖啡界的黑马——精品速溶咖啡,为何成为了人们的新宠?
一、咖啡界跑出了一匹“黑马”
在今年双11的战绩中,精品速溶咖啡头部品牌三顿半,屡屡出现在各大榜单中:
根据天猫双11预售期数据(10月24日至10月31日),在整个食品类目中,排名第一的是三顿半,肯德基、麦当劳、星巴克、好欢螺等皆位列其后;
根据天猫双11品牌销售数据(10月31日至11月11日),在咖啡/麦片/冲饮大类目中,三顿半紧随蒙牛和伊利之后,排名第三,超过了同样主打速溶咖啡的品牌雀巢(排名第五)。
这其实并不是三顿半第一次力压雀巢,早在2019年的双11榜单上,雀巢就不再是三顿半的对手。
三顿半这个2015年才诞生的年轻品牌,一路突飞猛进。据媒体公开报道,三顿半2020年全年的营收接近4亿元,而2021年仅上半年,营收就超过了4亿元,从2019年到2021年,每年持续保持2-3倍的营收增长。
截至目前,三顿半已获5轮融资,2021年最后一次融资后估值达到45亿元。
在雀巢、麦斯威尔等国外老牌把持着速溶咖啡天下之时,怎么有新锐国货品牌成为了黑马?
三顿半的成功离不开中国特殊的咖啡消费市场。
在上海社科院上海品牌发展研究中心副主任凌燕博士看来,一方面,由于速溶咖啡在中国的普及度和市场接受度较好,尤其是与欧美日韩相比,中国在速溶咖啡的消费上有庞大的市场基础。据石占小吃培训了解,在咖啡品类结构中,2020年美国的速溶咖啡消费仅占8.4%,日本的速溶咖啡消费占18%,而中国的速溶咖啡消费则占52.4%。
另一方面,从咖啡的历史看,咖啡是于20世纪30年代在上海流行开来的,当时喝咖啡的人多半是有身份、地位的人以及旅华的外国人,因此咖啡一度是身份和修养的象征。
在高级的咖啡意涵和低级的速溶咖啡之间,三顿半找到一片蓝海:在坚持速溶的前提下,想方设法比传统速溶咖啡更高端。
其实三顿半所代表的“精品速溶咖啡”无外乎做了以下三点改变:
一是将传统速溶咖啡使用的便宜大颗的罗布斯塔咖啡豆,改为质优价高的阿拉比卡咖啡豆;
二是将传统的高温干燥技术,改为冷冻干燥技术(冻干),以此来减少干燥过程中的香气流失和破坏;
三是将以往只溶于热水的传统速溶咖啡,升级为3秒溶于冷水的“超即溶咖啡”,冲饮更方便。
与其说是一个细分品类空白或蓝海,在独立分析师刘戈看来,三顿半等精品速溶咖啡品牌提供的是一个“妥协的方案”:对于熟悉咖啡的人来说,它守住了咖啡的“底线”,对于不懂咖啡的人来说,它突破了咖啡认知的“上限”,两边的人都乐意去尝试。
尤其是在中国目前的咖啡消费阶段,一边是庞大的速溶咖啡基础消费者,一边是愈演愈烈的精品咖啡玩家,这两股力量在同时生长。
二、成也超级符号,困也超级符号
三顿半的成功,或许不单是产品对应需求的成功,更是符号对应心智的胜利。
当人们提到三顿半或精品速溶咖啡时,联想到的不再是一条条廉价的咖啡包或大铁罐装的咖啡粉,而是一个个小花盆或小飞盘造型的精致咖啡独立小罐,并且通过小罐颜色和数字区分不同的烘焙程度。
在美学之余,三顿半还把冻干技术、超即溶技术以及优质咖啡豆等元素包裹为内核,最终呈现出一个审美与技术的“超级符号”。
“这种有内核又有感官冲击力的超级符号很得年轻人的心,因为对于25-34岁的咖啡消费主流人群而言,从小就生长在强调技术与审美的时代。”刘戈说。
不过,三顿半成于“超级符号”,未来可能的困境也来自这个“超级符号”。
在刘戈看来,这个超级符号的“黑匣子”如果被拆解开,会发现里面没有什么新东西。
比如精品速溶咖啡使用的阿拉比卡咖啡豆,门槛一点也不高,不仅星巴克、瑞幸用的都是阿拉比卡咖啡豆,就连麦当劳的咖啡和蜜雪冰城旗下幸运咖售卖的5元一杯的现磨咖啡,用的都是100%阿拉比卡咖啡豆。
比起阿拉比卡咖啡豆,真正的精品咖啡讲究的是豆子的产地、风味以及烘焙工艺、冲泡手法等等。
再比如所谓“冻干技术”,如果“简单粗暴”理解的话,传统的速溶咖啡是将咖啡萃取液高温蒸发水分,剩下的便是速溶咖啡粉,而冻干技术不过是将咖啡萃取液冷冻后升华除去水分,剩下的便是冻干粉。这项技术不难也不新,早在二战中美军生产军粮时便已使用,后来军用改民用,被用在多个行业中,例如化妆品和咖啡等。
再如小花盆的外观,也不再新鲜,不少精品速溶咖啡产品都用了类似的独立包装,例如永璞咖啡的小飞碟、瑞幸的迷你罐等。就在前不久,三顿半起诉了它的抄袭者之一“七彩之谜”,并获得胜诉,反过来也说明了外观上的设计很容易被模仿。
如果“超级符号”被拆解后并无新意,那么纯比拼产品本身呢?
三顿半在一路高歌的同时,其他品牌也没闲着,例如雀巢、麦斯威尔、格兰特、瑞幸、星巴克都纷纷耕耘着冻干粉产品。
在《消费者报道》基于天猫、京东等官方渠道6.4万多条电商用户评价信息整理出的12个品牌冻干粉排行榜中,三顿半并不具备优势:在味道、口感、功效、外观、性价比的综合评分中,三顿半仅位列第八;在性价比这一项评比中,三顿半位列倒数第二。
三顿半在其天猫旗舰店中售卖的2g一颗的精品速溶咖啡粉,合7元左右一颗,在价格上趋于2元的传统速溶咖啡和10元的现磨咖啡之间。不过根据测评博主所言,冻干咖啡粉即便使用了冻干技术,口感也相较现磨咖啡有较大的差距,仅在加了牛奶调成拿铁时比较接近现磨拿铁。因此若再加上5元左右牛奶的成本,一杯冻干粉还原的拿铁单价在12元左右,并不具备价格优势。
凌燕坦承,在她的经验中,三顿半精品速溶咖啡的消费场景最适合在白领的格子间,味道尚可又不乏格调。但如果抛开这层社交货币的考量,隅田川等更为平价的精品速溶咖啡或许更受青睐。
在刘戈看来,三顿半的远虑应当是,如何把咖啡外在的审美转换成内在的乐趣。咖啡的乐趣在于它背后的一套知识和技术,比如如何冲泡咖啡、如何品尝咖啡、如何鉴赏咖啡。
这当然不是三顿半一个品牌的责任,不过如果想要深耕咖啡的“精品”或“高级”,势必要舍弃一些简单的快乐,去挖掘一些深奥的快乐。
“超级符号”最终变成“超级体验”,或许是条不错的路径。