上周,一条“现在买奶茶都要配货了”的热搜冲上微博,迎来千万讨论。这件事聚焦在点奶茶外卖凑不够起送价的困扰,为喝杯奶茶,有网友甚至点了10包手帕纸。
这是什么奇葩操作?
奶茶外卖不够起送价
手帕纸成“凑单神器”
外卖大战下,喝奶茶便宜了,新的困扰来了——单杯产品够不到起送价。
网友纷纷开启“奶茶配货”。
事情起因来自小红书网友的吐槽:有顾客表示,点1点点奶茶时,只差几元才能起送,不想加小料、也没人拼单,只能买0.78元/包(不同地区、平台售价不一致)的手帕纸凑单。
截至目前,该笔记收获了5500+点赞,不少网友表示有同感,称“每次点单都差1元”,也有网友分享凑单小技巧,推荐“正好够起送费”的产品。
更极端地,有网友为了凑够25元的起送价,一口气买了10包手帕纸。
这种外卖“凑单难题”并非孤例,价格越低的品牌越容易出现这类现象,比如有网友称“买一杯蜜雪冰城的4元柠檬水,要配10元的圣代或小零食。”
于是,喝中杯果茶“不得不”升级成大杯,只想喝轻乳茶结果买了五六份小料,小零食“加加加加到厌倦”。甚至有网友在社交平台“求”奶茶品牌上架更多便宜的凑单好物。
这背后,是外卖平台机制和品牌定价逻辑叠加,带来的消费困扰。对品牌来说,希望低价吸引购买,想消费者多买;对消费者来说,与其挣扎起送价,不如作为一种尝新的新选择。
目前来看,已经找到了很多解决办法——
为了“配货”
消费者有多努力
1、凑低价零食,体现产品货真价实
不少品牌推出契合产品定位的小零食。
喜茶售价1.9元/块的金凤茶酥,将饼干与品牌招牌茶底金凤乌龙茶结合,被网友评价为“很适合凑单,花很少的钱就能享受到美味。”
煲珠公上架水牛老红糖奶、老红糖芝士曲奇等产品,售价不一,但都围绕着水牛乳、红糖做应用,网友发帖表示:“希望各大奶茶店都能学习一下”,截至目前该笔记已经有近3千点赞。
放哈结合西北特色和品牌产品,推出杏皮茶、陈皮味三炮台等袋泡茶产品,还上架沙枣、杏干等地域特色强烈的果脯。
古茗、蜜雪冰城、沪上阿姨、爷爷不泡茶等品牌,上架薯条、素毛肚、烤面筋等售价个位数,但滋味浓郁丰富的小零食,适合用来解腻。
2、配面包、早餐,直接当餐点
也有品牌选择烘焙产品,主攻多场景。
幸运咖推出“鸡肉欧包”、“大饭团”,均价不超过10元,全天上架,满足早餐、下午茶多重需求,同时推出售价更低的小零食,如速溶咖啡粉、碱水面包干等,均价不超过5元。
3、点小料凑单,解锁意外搭配
另一个凑单技巧是点小料,比如1点点的奶霜和冰淇淋、古茗的奶芙顶、沪上阿姨的米麻薯。
不过,越来越多的网友加购小料,不是用来吃。
有网友加购红糖珍珠,包在馒头里,口感软糯香甜;卡旺卡上架酒酿系列产品时,推出了瓶装的徽州酒酿;煲珠公上架罐装煲珠公红糖,颗粒均匀,做菜、甜品都能用。
4、冰水、香片,不用非是吃的
对没有凑小料、买零食的需求,还能怎么凑单?
网友提供了另一种选择:可以在古茗部分门店加购1元小料后备注换成冰水;也有消费者在点Manner时选择加购矿泉水。
还有区域品牌在外卖平台推出售价1~2元的香片,用气味吸引消费者,强化品牌认知。
5、粉丝狂喜,联名周边也能凑
随着品牌联名越来越热闹,不少消费者会选择加购联名周边凑单。
比如喜茶和游戏《光与夜之恋》联名时,有网友为了购买奶茶,会额外加购相关周边,Manner、M Stand等品牌,还会定期推出杯子等周边套餐。
当然,这属于忠实粉丝的“高奢”版配货了。
小结
看似是“顺手一带”的低价产品,也有品牌提交了超出消费者预期的回应,喜茶的茶酥、煲珠公的曲奇、放哈的杏皮茶,产品本身就具备吸引力,承担凑单功能的同时,通过差异化设计,帮品牌形成另类竞争。
奶茶“配货”和“凑单”,是一场消费者和品牌的合作双赢。即使售卖的是非主角的低价产品,消费者也会奖励用心做的品牌。