最近,咖啡店的容量标注问题,在社交网络上“炸开了锅”。
起因是,有网友发现库迪咖啡的杯量并非是常见的毫升(ml),而是一个比较陌生的容量单位——盎司(oz)。
贴子一出,有网友表示“根本看不懂换算方式”,有人觉得这是“更专业”的标注方式。事实究竟如何?
“16oz”到底是多少?
咖啡店的容量标注让网友“吵翻了”
没想到,一个咖啡店的容量单位,会在近期引起如此多讨论。
有网友发贴表示:“库迪咖啡的16oz(大杯)到底是多少毫升?”
从社交平台看,类似疑问从去年初就有网友提出,瑞幸咖啡也曾因容量问题引起讨论:去年8月,有网友发贴表示,想不通瑞幸大杯450ml为什么非要写成16oz,450ml不是更好理解吗?
虽然有热心网友回复解释,oz是盎司的意思,换算下来16oz约为473ml,但依旧有消费者表示,明明可以直接用毫升,为什么要用陌生单位?
以此为基础,我整理了市面上常见的连锁咖啡品牌容量标注及单价。
库迪、瑞幸、星巴克、Tims天好咖啡的大杯均为16oz(约473ml),其中:
星巴克、Tims天好咖啡,在官方信息中用毫升标注;
库迪官方小程序中,容量标注单位为盎司;
瑞幸APP仅显示“大杯”,16oz数据来源于网络。
此外,还有很多连锁品牌用ml来标注:
Manner大杯(冰/热)为355ml,M Stand大杯(热)为354ml;
幸运咖官方未注明具体容量,网络数据为500ml;
蓝瓶咖啡美式规格为230ml,拿铁规格为350ml。
明显能看出来,不同咖啡品牌的规格单位并不一致,背后逻辑是什么?
咖啡容量标注不统一
背后原因是什么?
1、客观因素:咖啡历史和文化差异
“咖啡毕竟是‘舶来品’,国际上常用盎司或磅等英制单位。”有研发分析,盎司(oz)是英制单位,美国、英国等地习惯用盎司表示容量。
“但在国内和大多数国家,常使用的单位是公制单位,即‘毫升’(ml),所以一些咖啡国际品牌进入中国后,往往会换成毫升标注,有些品牌还是沿用原单位,或许是为了和国际菜单保持一致。 ”研发表示。
2、盎司、毫升都可以,主要看品牌如何定位
“用盎司标注容易让人觉得‘地道、美式’,甚至高端,尤其是一部分年轻消费者本身就喜欢跟风和体验海外感。 ”有研发告诉我,从社交平台上也能看见,部分消费者都有类似体感,认为盎司的标注更“高级、专业”。
“使用毫升标注则更直观,消费者容易比较性价比和大小,总体来说,容量单位的选择与品牌想打造的形象密切相关——是走亲民、性价比路线,还是专业化、国际化风格。”
此外,这波讨论中,网友还发现一个似乎更“令人困惑”的问题:
不止标注单位不一致,各家标准杯、中杯、大杯的具体容量也不同,同样是一杯咖啡
除了盎司,同样一杯咖啡
容量差别为什么这么大?
导致杯量难以统一的直接原因是,因为原料价格波动、咖啡豆和奶量比例等应用因素,产品之间单杯总成本差别很大。
“不同品牌的原料成本不一样,单杯饮品成本也不一样,比如风味拿铁肯定比经典拿铁多出糖浆的成本。”研发告诉我,看似一杯几毛钱、甚至几分钱的差距,对品牌来说总成本消耗并不小。
“为了吸引消费者眼球,不少品牌通过联名或特殊包装来增加关注度。”研发解释,定制异形杯或特殊包装时,更难统一容量。
“理论上,品牌可以统一容量标准,但实际操作非常复杂,涉及运营、营销、品牌长期定位和消费者心理等等原因,我们也很无奈。”有研发告诉我。
虽然标准化对消费者来说更直观,还能统一采购需求,降低管理成本,但会牺牲品牌特色和营销灵活性。这或许也是大多数品牌宁愿保留不同容量和单位的差异,也不愿完全统一的理由之一。
小结
综合来看,无论是盎司、毫升的容量标准,还是单杯具体容量,都是“各家自有一套规格”。
对消费者来说,这或许会带来“难以换算”的困惑,最终该如何解决,也是连锁咖啡品牌要做的“功课”。