2022年的餐饮业是绕不开料理包和预制菜这两样东西了,尤其是外卖行业。
有一件事可能会颠覆那些讲究现炒的餐饮店老板的认知,那就是:在美团和饿了么你的的评分很可能比料理包外卖低。也许你会说,料理包那么难吃,用料理包的商家怎么可能会有这么高的评分?
与线下到店消费逻辑不同的是,线上外卖餐饮的高评分的核心就一个:没有差评!这个和我们以往认为的“5星=好吃”不同。没有差评的的意思是,你没有低于顾客认知的及格线。
没有卫生方面的问题(尤其是食品里有异物)
份量稳定(上次吃里面有四块肉,这次有两块就不行)
口味稳定(上次的微辣和这次的微辣一定要一样)
所以,只要你的料理包口味上不难吃,是很难拿到差评的。反而你是人工现炒新鲜出炉的菜品,总是会出各种状况:比如今天突然,中午来了100单,你的菜炒不出来,会导致配送超时差评、或者火太大炒糊了差评、抑或时间来不及没炒熟差评等,总之状况百出。
外卖上你看能够兼顾高单量和高评分的外卖店,例如永和大王、这些多数都是采用料理包或者预制菜。换个角度想,如果不是预制菜,你能一天300单,单单菜上员工不出差错吗?
除了口味,还有一个有争议的地方在于:料理包是贵还是省钱?下图是就“鱼香肉丝”这道菜料理包和现炒两者的成本对比:
图片来自丁香生活研究所,数据有所更改
很多商家觉得自己做的话成本比这个低,但你按照上图把人工和房租水电再算上就不一定了。还有一个对料理包的误解就是所有的料理包都是黏黏糊糊的盖浇饭,像下面这种:
图片来自丁香生活研究所
其实现在这种料理包、预制菜的生产种类已经非常齐全了,不在局限于这种隔水加热的料包。店、日式料理店,甚至都有用料理包的。