去过重庆的都知道,这个山城除了火锅以外,还有一类美食不可忽略,重庆小面。
而在这些重庆小面面馆中,有一家小面靠着自己一套独特的模式与打法,在竞争激烈的小面赛道中脱颖而出,缔造出了属于品牌的独特差异化,它就是呼啦面馆。
呼啦面馆到底是怎么做的呢?它的核心模式是什么?接下来,餐饮O2O将带领餐饮人深入了解呼啦面馆这个品牌,并对其核心发展模式进行深入解读。
一、走不出重庆的正宗重庆小面
前两年,面馆赛道火爆,新式面馆品牌强势崛起,面条赛道进入“新式面馆”时代。比如,遇见小面、陈香贵、和府捞面、五爷拌面、马记永兰州牛肉面等品牌近几年发展迅猛。
以拉面为例,据悉仅青海市循化县开出来的拉面馆,在全国就有三四万家门店。如果算上其它流派,估计要逼近10万家店。
一个面馆类的细分品类,都能发展到如此规模,可见这个赛道的火热程度。
就连快餐品牌必胜客都推出了“国风意面”系列,肯德基也推出了热干面、葱油拌面等极其具有地域风味的产品。
而正宗重庆小面作为面馆赛道最重要的细分,却依然没有走出重庆。
虽然有代表品牌遇见小面,自2014年6月创立于广州后,已在全国12个城市开设近155间门店,足迹遍及北京、上海、广州等城市核心商业中心及交通枢纽。
不过,遇见小面创始人宋奇自己也说了,“我们在重庆丝毫不具竞争力。”在很长的时间内不会打入重庆。面对重庆本土面馆,最大的竞争壁垒那便是产品。
作为中国小面之都,据不完全统计,重庆共有超过8.4万家小面馆。那么,在这8万多家重庆面馆中,为何走不出一家品牌呢?在餐饮O2O看来,有以下两个原因:
1、重庆小面味道没有标准
重庆小面因为没有固定标准,每一家面馆都有自己的配方和味道,因此几乎是一百家店一百个味道,所以没人能说哪家是最正宗的重庆小面!
不像兰州拉面,每一家兰州拉面的味道几乎都一样,口味标准化了。
而且,重庆小面山寨化非常严重。自6年前重庆小面因为《嘿!小面》《舌尖上的中国》等纪录片在全国热播走红后,一夜之间全国大街小巷里都是重庆小面馆。很多面馆本来不是做小面的,也随大流改成了重庆小面馆。
山寨面馆的出现导致全国大部分重庆小面口味都不正宗,每一家吃的味道都不一样,其中不乏口味糟糕的面馆,让重庆小面这个品类遭遇到了严重的口碑危机。
2、地域饮食文化的不同
正所谓一方水土养一方人,重庆小面对于重庆人,就像热干面对于武汉人一样,都是日常惯食用的早餐。但出了重庆地区,基本没有人会将其当成早餐食用,造就了重庆小面尴尬的地位。
首先,在早餐层面,因为每一个地域几乎都有自己的特色早餐,所以重庆小面难以在早餐层面与之竞争。这是地域文化,祖祖辈辈养成的习惯,也是最适合当地区域的饮食,不是随便一个外来美食能够代替的。
其次,在午晚餐层面,重庆小面也存在问题。首先,在量层面就偏少,二两面难以饱腹。且相对于其他饭菜组合,重庆小面的价格偏高,实惠性不高。
同时,因为重庆火锅这个品类在全国的火爆,导致重庆小面虽然是重麻重辣口味,但也无法像螺蛳粉一样,形成让消费者为之上瘾的口味依赖。
正因为如此,不少创业者虽然想在重庆小面赛道上有所作为,但最后都没有发展壮大。更有不少投资人表示,重庆小面是名副其实的“资源洼地”。
最典型的就是陆正耀创办的小面专门品牌趣小面,初始创业时来势汹汹,开店与布局速度都非常快,但没几年就不得不改名为“趣巴渝”了。
如今,门店更是从曾经的上百家,跌落到现在的6家。
二、呼啦面馆做对了什么?
既然重庆小面难以走出重庆,那么呼啦面馆到底做对了什么,能够破除重庆小面这个“品类困局”呢?
呼啦面馆,成立于2016年,创始人韦一。和大部分餐饮品牌创始人一样,韦一餐饮出生,厨师专业,就读于烹饪界的清北四川烹饪高等专科学校,文化基础扎实。曾在麻辣诱惑、俏江南等知名餐饮企业就职过,餐饮经验丰富。
第一次创业时韦一就揪准了小面这个赛道。“虽然说小面是重庆的一张美食名片,但火爆的品类下却缺乏品牌,大多数小面店都是以夫妻店或家庭店为单位,鱼龙混杂,缺乏品牌连锁化的概念。”韦一说道。
不过,韦一第一次创业因为没有什么经验,接手现成店铺,开到第三家之后,就因为各种管理问题接踵而至,且根本无法赚到钱而不得不结束。随后,韦一又打起了做外卖供餐的生意,但也因为管理以及竞争问题,最后不了了之。
2016年,韦一再次回到小面赛道,呼啦面馆这个品牌才真正出现。随后不到两年的时间,呼啦面馆就拿下了6万活跃会员,储值送券的使用率更是接近90%,成为重庆最火爆的面馆之一。
目前,呼啦面馆门店总数已达62家,其中大部分门店都在重庆本地,但品牌目前也开始不断外拓,已经在云南、广东两地各开了一家门店。虽然只是小试水,但也算是重庆正宗面馆品牌中,少见的能走出重庆的一个连锁小面品牌。
其中广东呼啦面馆开在深圳南山区粤海街道,开业不过3个月,价格还不便宜,人均20元左右。但打开呼啦面馆美团界面,小编发现消费者点评最高的两个特点就是价格实惠、性价比高,其次则是味道赞,重口味等,美团点评评分4.4。
呼啦面馆为何能够突围成功呢?餐饮O2O深入了解品牌后总结了以下几个原因:
第一、解决了口味标准化问题
因为前几次创业都不成功,让韦一意识到一个核心问题,管理以及餐饮标准化。
因此,第三次创业开创呼拉面馆这个品牌之前,韦一提前耗费了8、9个月的时间研发小面调料包,让小面保持正宗的同时,实现口味的标准化。
据悉,2020年呼啦面馆为了严格把控各个门店的出品标准,就已经特建了300㎡的中央厨房,门店产品统一标准化配送。
每天凌晨2点中央厨房就开始装车准备材料,为的是保证各门店在早上开档前收到当日的食材,保证食材新鲜。
第二、创新“重庆小面+”产品模式
重庆小面这个品类最大的尴尬就是,出了重庆之后做早餐太难,做主食实用性不高。而呼啦面馆针对品类的这个痛点,直接给出了答案。
即聚焦小面中深受食客喜爱的“豌杂面”为招牌产品基础上,配备小吃炖品、自制饮品、米饭套餐等数十款产品,打造“重庆小面+”模式,为顾客提供多样选择。
而且,在臊子上呼啦面馆也做了很多“偏年轻化口味”的创新,除了重庆小面品类中常见的豌杂、牛腩、肥肠、杂酱等,还引入了番茄鸡蛋、姜鸭、番茄丸子等口味。
今年9月份,呼啦面馆更是与重庆市非遗陈昌银麻花联合推出了陈麻花双椒拌面,据说两周就卖出了2万多碗。
第三、品牌营销“差异化十足”
重庆小面难以发展起来,还有一个原因,即档次上不去。大部分对小面的印象,都停留在街头小店层面,门店形象不佳,环境一般般。因此,很多消费者都无法接受价格大于20元的重庆小面。
但呼啦面馆却独辟蹊径,通过差异化营销解决了“档次低”问题。呼啦面馆立了一个规矩,不洗手不吃面,专门在面馆设置洗手池,店门贴上“进门先洗手,洗完再吃面”的标语,直接在消费者心智中种下了品牌产品“干净卫生”的印象。
第四、看“人流捕捉率”选门店
呼啦面馆在门店选址上也颇具特色。据悉,呼啦面馆门店开店位置,必须选在500米以内人流量覆盖至少2000人的地方。
且每一次选址都必须考察周边是否有同类型门店,同时要计算同类型门店对人流量的捕捉率,以此作为选址参考。
目前,呼啦面馆门店有社区店、写字楼店、复合商圈店、复合社区店等。据悉,其社区店中午的捕捉率大概能做到12%。
第五、合伙人店长扩张模式
呼啦小面能实现门店的迅速扩张步伐,其中重要一点,就是源于其采用的又快又稳的合伙人店长模式。“风险共担,合作共赢”,是合伙人模式最大的特点。
这种模式下,员工从基层做起,从服务员到店长,再从店长到合伙人,每一个人都是创业的心态。
相比于普通的加盟模式,特许经营加盟模式,这种合伙人店长加盟模式,显然黏性更高,对品牌也更具有责任感。
总结:
正如呼啦面馆创始人韦一所言,“呼拉面馆显然是一个战术决定战略的成功案例。曾经的营销咨询,给的建议就是践行了这一观念。先选择干净卫生作为切入点,然后通过产品、环境、服务、广告、组织结构等来增强和落实这个切入点。”
内在驱动才能走得更久。没有情怀和原则的品牌扩张,最后不会留下品牌,只是割完韭菜后带资离场,不会给这个品类留下什么。情怀(价值观)看着不值钱,其实很重要,尤其在当下新的营销时代。