跟风餐饮+盲盒?餐饮人我劝你谨慎!

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餐饮O2O

经典烧烤全套机密配方及菜例

自从泡泡玛特火爆之后,盲盒成为了爆红词汇。

纵然,随着消费者新鲜感下降,品牌门店不断增多,再加上涨价等各类问题频现,越来越多玩家退坑,近几年以泡泡玛特为主盲盒经济已出现“熄火”现象。

但这股盲盒风却开始在美妆、服饰、图书、机票等品类上开始火爆。

最近更是传导至餐饮这个品类,各种外卖盲盒、剩菜盲盒、面馆盲盒、咖啡盲盒等餐饮+盲盒新物种不断涌现。

餐饮+盲盒到底是怎么回事?值得当下的餐饮人跟随吗?

一、外卖盲盒、剩菜盲盒、咖啡盲盒...餐饮涌现盲盒新玩法

在这个“万物皆可盲盒”的时代,餐饮+盲盒似乎正成为新的网红风口。

以外卖为例,只需要在美团外卖频道输入“盲盒”关键词,仅深圳就有252条相关结果,涉及面包、蛋糕、米饭水饺快餐、轻食沙拉、小吃等各种餐饮品类。

以一家名叫齐了咔嚓老饭盒的快餐品牌为例,店家最近就新推出了一款饭盒盲盒,主打的就是店家给啥我吃啥,两素一荤,价格在23.88元,目前销量为4.

这种现象不止在深圳出现,据餐饮O2O的调查,北京、广州、成都、重庆、上海、台州、南京等城市都涌现外卖盲盒。

而且,相比快餐类、轻食、正餐类盲盒,新茶饮、小吃类盲盒显然更受欢迎。

成都丸札铜锣烧专门店推出了两种盲盒形式,两枚盲盒以及五枚盲盒,其中两枚盲盒月销超过100,五枚盲盒月销也超过80,好评度非常高。

台州椒江万达广场的一家傣樂·泰式奶茶·手打柠檬茶,开业两年,就是凭借10.8元的“傣樂盲盒”成功吸粉。

除了这种餐饮盲盒玩法之外,随着临期食品成为风口,最近餐饮还出现了另一种盲盒玩法:剩菜盲盒。

关于剩菜盲盒的起源,据说能追溯到2015年,当时丹麦的一家公司开发了一款名为“Too Good To Go”的App,将餐厅每日打烊前的临期食品信息汇总在一起,比如面包、正餐等,在该App上进行低价甩卖。

核心目的就是帮助商家处理当天卖不掉的食物,以避免浪费。但因为消费者下单后,在打开商品包装之前,完全不知道里面装的是什么,类似于盲盒的概念。

近年,随着拒绝浪费食物成为风口,这种剩菜盲盒也开始在中国成都、上海、北京等各地流行起来,成为当下年轻人潮流就餐新模式。

目前,已诞生了惜食魔法袋、醒食、兜着走、米粒盒子、趣小袋、袋走PACK-AGE....等一系列出售剩菜盲盒相关APP。

其中成立于2021年的“惜食魔法袋”以长沙为起点,目前已覆盖北京、广州、上海、南京、成都、武汉、杭州、合肥等多个城市。

除了以上两个目标比较火爆的餐饮盲盒形式之外,餐饮还有一些比较“独特”的营销类餐饮盲盒,比如盲盒咖啡。

典型代表品牌DEARBOX,打破一般咖啡销售模式,以盲盒咖啡+盲盒惊喜礼物套餐的形式销售咖啡,喝到什么咖啡开出什么礼物纯看运气。

比如盲盒面馆,代表品牌文章捞面,盲盒面馆并没有打破一般面馆吃面形式,核心创新就是利用面碗开福利盲盒。通过定制“盲盒开奖”类面碗,比如印上此碗免费,再来一碗,领根鸡腿等,让顾客吃面的同时享受开盲盒的乐趣。

除此之外,前几年餐饮界还流行了一段时间的盲盒奶茶,掏空奶茶杯底部,放上各种盲盒产品,如口红、镜子等,消费者喝奶茶的同时还能抽中一波小惊喜。

二、盲盒+业态持续爆火底层逻辑

其实不止餐饮盲盒,近半年随着盲盒文化不断蔓延,水果盲盒、机票盲盒、彩妆盲盒、鲜花盲盒、交友盲盒、心理盲盒、书籍盲盒等盲盒+业态都非常爆火,抖音上甚至出现了以“开盲盒形式”吃饭的相关内容博主,目前粉丝已突破200万。

明明以泡泡玛特为主的潮流盲盒生意已逐步走入熄火状态,盲盒+业态为何依然还能如此火爆?盲盒式内容让人如此上瘾的底层逻辑是什么?

在餐饮O2O看来,所有的盲盒+生意跟赌博本质是相同的,火爆主要有两个原因:

1、“盲盒”形式本身的猎奇诱惑

盲盒最大的诱惑就是不确定里面是什么,这种不确定形式增加了消费者的期待感。

人生的惊喜来自于它的不确定性,人生的悲剧也来自不确定性。不确定性是生活的常态。人们正如阿甘电影里所言,“人生就像一盒各式各样的巧克力,你永远不知道下一块将会是哪种。”

生活的不确定性,让我们渴望确定性的生活。但我们渴望生活确定性的同时,却又着迷的想要去探索这种不确定性。

盲盒+生意正是抓住了这种年轻人对不确定的好奇,让他们对盲盒兴奋,满怀期待。心理学家把这种现象叫“潘多拉效应”.

客观来讲,就是越半遮半掩,越不揭开帷幕的东西,人们就越渴望探索揭秘,对结果也越有惊喜感。

不过,多巴胺带来的兴奋并不长久。而一旦探索揭秘出来的东西与期待形成误差,人们就会产生弥补心理,渴望购买更多,以追求更大确定性。

或许一开始只想购个盲盒+产品尝尝新鲜,但随着多巴胺一次次刺激,我们开始不断购买,最终导致上瘾。

2、盲盒+产品的超价值感

除了盲盒形式带来的期待感之外,盲盒与买彩票还有一个相似点在于,很好的利用了消费者的赌徒心理,抽中奖带来的快感刺激消费者,抽不中带来的不甘激发盲目消费让人沉沦迷失,不管有没有抽中都想继续抽。

同时,所有盲盒产品/营销在设计时,都会设置超价值感奖励。比如,机票盲盒,几百块钱抽中一线城市之间的热线;彩妆盲盒,抽中奢侈品品牌彩妆;鲜花盲盒,几块钱就买到平时几百块钱的鲜花;书籍盲盒,十几块钱抽中好几本书。

“为什么我不能抽到最好的哪一款?”“下一个肯定轮到我了!”“好棒啊,抽到最棒的奖品,我要再买一个,万一又中了呢!”人们抽盲盒时总是怀有这样心理。

正因为存在以小博大的可能,才能不断刺激年轻人的购买欲,让年轻消费者欲罢不能。“买盲盒只有0次和无数次,入手一个,接下来就会有无数个盲盒在等你。”一个餐饮相关人员说道。

有的还会品牌还会复制泡泡玛特的系列模式。但因为盲盒的不确定性,消费者为了收集一整套,就只能大量重复购买。

盲盒本质上是一个游戏,核心是对人性的洞察和迎合,利用人性的猎奇、赌徒等心理,使其掉入消费陷阱。

三、餐饮人跟进盲盒要谨慎

既然盲盒餐饮如此火爆,那么餐饮人是否要跟进呢?在餐饮O2O看来,餐饮除了营销外,其他基本都不适合采用盲盒这个形式。

因为餐饮是个性化的,每个人口味爱好不同,而盲盒是不确定性的,你不确定买的东西你是否喜欢。盲盒与餐饮的组合带来的或许有惊喜,但更多可能是惊吓。这也是为什么大部分外卖盲盒销量都不高的底层原因。

而且,价格也是一个问题。

以外卖盲盒为例,盲盒餐饮如果定价过低,门店又要按照与其他套餐同等标准出餐,那么门店可能会陷入亏损,甚至有可能引来其他套餐购买者的不满;

如果定价偏高,而菜品又没有达到价格标准,那盲盒消费者心中肯定不满,甚至可能引来消费者对品牌的“一次性拉黑”。

而最近流行的剩菜盲盒则存在一个严重的问题,食品安全。

虽然剩菜盲盒能够有效避免大量食物浪费等问题,又能让消费者在花钱买实惠的同时,获得一份拆盲盒的期待感,可谓一举多得。

但难以排除个别不良商家浑水摸鱼,借盲盒之便清仓以次充好,甚至发霉变质的问题食品。而基于某些平台与商家“不退不换”的霸王条款,消费者即便是买到了这样的食品大概只能自认倒霉。

同时,低门槛也是一个问题。如盲盒咖啡,品牌最核心特色就是它的创意玩法,但这种玩法并没有科技层面的壁垒,其他餐饮人想要复制一个相似的品牌非常容易。

据餐饮O2O所知,早在2022年就有一家类似的新茶饮品牌,盲盒饮像厅,提供五款盲盒,名为“我的快乐”、“单身贵族”等主题,与盲盒咖啡类似。

类似的还有面馆盲盒,奶茶盲盒等,这些创意虽然具备一时新鲜感,但可能很快就被其他品牌复制。

而且,盲盒营销只是一种引流方式,消费者带着期待前来,如果不能获得心理上的满足,那效果恐怕就是适得其反。

归根结底,对于餐饮而言,产品、服务等内容才是品牌的最核心竞争力。