人在江湖漂，哪能不挨刀，即时你是大牌，也难免会收到顾客真差评或“假差评”。收到差评时，我非常理解商家们的心情，但餐饮本身就是服务业，服务先行是必要条件，而且还要做好，所以我希望大家在收到差评时不要有太多的负面情绪。其次，···...